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Il digitale che trasforma i servizi. L’intervista di Stefano Tomasini (INAIL) a InnovaTiVi

Il processo di trasformazione digitale di INAIL in questa intervista di Stefano Tomasini, Direttore centrale organizzazione digitale dell’Istituto nazionale Assicurazione Infortuni sul Lavoro, alla web tv di FORUM PA 2017.

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Il digitale è la leva abilitante per il processo di trasformazione di INAIL. Un processo cominciato da tempo che ora con il Piano triennale 2017-2019 vede un particolare accento su alcuni temi, quali l'open innovation, i dati (valorizzazione patrimonio informativo dell'Istituto), la relazione con l'utenza (front end digitale e revisione della customer experience). L’intervista di Stefano Tomasini, Direttore centrale organizzazione digitale dell’INAIL (Istituto nazionale Assicurazione Infortuni sul Lavoro) alla web tv di FORUM PA 2017.