Servizi Al Cittadino

Città e Territori

Soluzioni digitali per rafforzare le capacità di spesa e riscossione dei Comuni

Circa il 52% delle risorse raccolte dagli Enti territoriali per finanziare i servizi ai cittadini proviene da entrate tributarie, contributive...

di Redazione FPA

14 Settembre 2023

Sanità

Sanità e accoglienza digitale: nuove tecnologie e soluzioni per il patient journey

La trasformazione digitale può innovare profondamente il percorso di accoglienza nelle strutture sanitarie e e fornire nuove modalità di approccio...

di Michela Scoccia

28 Luglio 2023

Servizi Digitali

Perché i Comuni dovrebbero scegliere il low code per lo sviluppo di nuovi servizi pubblici

Ecco quanto emerso dal Digital Talk organizzato da FPA, in collaborazione con Appian, per illustrare alle PA locali i punti...

di Redazione FPA

13 Luglio 2023

Servizi Digitali

Digitale e sostenibilità per una società equa e inclusiva. Prospettive da FORUM PA 2023

Nei prossimi anni aziende e PA dovranno affrontare una transizione multidimensionale, che unisce due sfide fortemente connesse: la transizione digitale...

di Redazione FPA

13 Luglio 2023

Sanità

Sanità digitale, l’accordo quadro per innovare CUP, App e portali

La trasformazione digitale della sanità pubblica, come previsto dagli obiettivi della Missione “Salute” del PNRR, è essenziale per la modernizzazione...

di Redazione FPA

5 Luglio 2023

Servizi Digitali

Come garantire il diritto alla cittadinanza digitale attraverso piattaforme e servizi

Come costruire un ecosistema di servizi accessibili, inclusivi, omogenei, coerenti e semplici? Ruolo centrale hanno (a pari merito) le misure...

di Redazione FPA

27 Giugno 2023

PA Digitale

Servizi digitali costruiti per anticipare i bisogni dei cittadini

Le amministrazioni investono sulla digitalizzazione per essere più efficienti, ma non basta: occorre fare il salto verso una progettazione incentrata...

di Redazione FPA

17 Aprile 2023

PA Digitale

Citizen relationship management: la nuova era di servizi “su misura”. La rubrica “Digital Evolution” di FPA e Lutech

L’utilizzo di sistemi avanzati di CRM (Citizen Relationship Management) è necessario per migliorare la qualità dei servizi al cittadino perché...

di Redazione FPA

12 Aprile 2023

Servizi Digitali

Servizi digitali, soluzioni per i medi e piccoli comuni

Piccoli e medi comuni, spesso alle prese con bilanci in sofferenza, traggono benefici dalle collaborazioni con privati che possono colmare...

di Patrizia Fortunato

5 Aprile 2023

PA Digitale

Soluzioni per la gestione della finanza locale

Si pone a un livello strategico la scelta degli enti locali di adottare sistemi di gestione digitali, che possono semplificare...

di Redazione FPA

30 Marzo 2023

PA Digitale

Usabilità e sviluppo “mobile first” per servizi digitali più vicini alla cittadinanza

In questa fase di trasformazione digitale della PA, lo sviluppo delle app richiede un’approfondita riflessione. La sfida, infatti, non implica...

di Redazione FPA

17 Febbraio 2023

PA Digitale

Alessandra Fornaci: “Cosa significa rompere gli schemi in una realtà come l’INPS”

Avevamo già avuto modo di conoscerla a giugno, in occasione della seconda edizione del Premio “Rompiamo gli schemi”, per aver...

di Redazione FPA

31 Gennaio 2023