Servizi On Line

Servizi Digitali

Servizi pubblici digitali: una necessità in un periodo come questo

L’emergenza causata dal COVID-19 ha fatto sì che molti servizi pubblici digitali diventassero essenziali e fondamentali per i cittadini. Di...

di Redazione FPA

22 Aprile 2020

Servizi Digitali

PA ed emergenza: un nuovo ruolo per i servizi pubblici digitali

Tra le eredità che ci porteremo dietro da questa emergenza, c’è anche un approccio completamente nuovo verso il digitale. Il...

di Giulia Castelli e Eleonora Dotolo

9 Aprile 2020

Servizi Digitali

Servizi pubblici digitali: perché mettere al centro la customer experience

Dopo il primo appuntamento realizzato il 12 marzo scorso, siamo tornati sul tema dei servizi pubblici digitali con un nuovo...

di Redazione FPA

2 Aprile 2020

Servizi Digitali

“Cambiare la forma dei servizi pubblici”: Open City per la comunicazione e l’interazione tra PA e cittadini

All’ondata di incertezza che ci sta investendo reagiamo immaginando soluzioni che tengano conto dell’imprevedibilità dei fenomeni, della varietà delle situazioni,...

di Clara Musacchio

26 Marzo 2020

Servizi Digitali

Co-creation e design dei servizi pubblici: perché sono centrali anche nelle emergenze

Service design e co-creazione sono necessari per rendere i servizi pubblici più utili, utilizzabili e utilizzati. In particolare, in momenti...

di David Osimo

25 Marzo 2020

Servizi Digitali

PA e servizi online: perché puntare su una strategia multicanale

Adottare una strategia di comunicazione multicanale potrebbe essere la strada giusta per aumentare l'ingaggio dei cittadini nell'utilizzo dei servizi digitali....

di Redazione FPA

20 Marzo 2020

PA Digitale

Agenda Digitale Locale dell’Emilia-Romagna: la regione a supporto dei comuni

Ai “Premi Agenda Digitale” 2019 è stata premiata la regione Emilia-Romagna per il progetto adlER che permette ai comuni di...

di Redazione FPA

28 Gennaio 2020

Servizi Digitali

PagoPA: stato dell’arte e obiettivi nell’intervista a Giuseppe Virgone

Come cambia il mondo dei pagamenti digitali con PagoPA. Ne abbiamo parlato con Giuseppe Virgone, Amministratore Unico di PagoPA SpA

di Redazione FPA

16 Gennaio 2020

Servizi Digitali

App IO: a che punto siamo? Ce lo racconta Matteo De Santi

Matteo De Santi, che ha seguito per il Team digitale lo sviluppo della app IO, ci racconta come è stata...

di Michela Stentella

19 Dicembre 2019

PA Digitale

Agenda Digitale italiana: bene infrastrutture e PA digitale, ma il nodo restano le competenze

È stata presentata questa mattina la ricerca dell’Osservatorio Agenda Digitale della School of Management del Politecnico di Milano. Ecco come...

di Michela Stentella

12 Dicembre 2019

Servizi Digitali

Design dei siti web. Quando un sito istituzionale diventa servizio pubblico

L’innovazione digitale ha smesso di essere un adempimento da tempo ormai, almeno nelle amministrazioni più virtuose. Allo stesso modo, i...

di Marina Bassi

19 Novembre 2019

Servizi Digitali

Evoluzione dei servizi pubblici dal riuso al co-design. L’esperienza Comunweb del Consorzio dei Comuni Trentini

Conosciamo meglio il progetto Comunweb, promosso dal Consorzio dei Comuni Trentini e Open Content, che rappresenta un’eccellenza sul mercato italiano.

di Redazione FPA

15 Novembre 2019