Come stanno lavorando le Amministrazioni per colmare il gap sulle competenze digitali dei loro dipendenti? A partire dalle esperienze di alcune Amministrazioni, dalle linee guida dei soggetti istituzionali coinvolti nel tema e dal lavoro messo a punto da FPA con la sua FPA Digital School, il webinar vuole essere un momento di confronto e dibattito e fornire spunti utili per tradurre le indicazioni del Syllabus in strumenti operativi a disposizione dei Responsabili della formazione e delle risorse umane delle amministrazioni pubbliche coinvolti nel processo di empowerment delle persone

Dopo il primo webinar dedicato al front office, approfondiremo in questo secondo appuntamento - organizzato da FPA in collaborazione con Adobe - come migliorare l’interlocuzione con il cittadino attraverso la reingegnerizzazione dei servizi, l’automazione dei flussi di lavoro e la sostituzione dei processi cartacei con moduli e documenti digitali. Nel corso del webinar, attraverso il racconto di alcune best practice verranno approfondite le soluzioni oggi disponibili sul mercato e facilmente attivabili tramite convenzioni Consip

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