|
|
FPA NET Speciale. Questo numero è dedicato agli articoli di approfondimento realizzati nell’ultimo anno in collaborazione con i nostri partner. Vi presentiamo solo alcuni degli articoli pubblicati, tutti gli altri sono online su www.forumpa.it
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Gli approfondimenti: la selezione del 2023
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
inclusione digitale
|
|
|
|
|
|
|
|
L’accessibilità dei siti web e delle APP è regolamentata a livello europeo e nazionale e comporta per la pubblica amministrazione strategie e obblighi di legge, come la presentazione annuale della dichiarazione di accessibilità entro il 23 settembre. Una sfida che richiede l’adozione di strumenti e soluzioni tecniche, hardware e software, che consentano alla persona con disabilità di accedere alle informazioni e ai servizi erogati dai sistemi informativi. Il focus realizzato con Adobe
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
OPEN DATA
|
|
|
|
|
|
|
|
Il 3 agosto scorso, l'Agenzia per l'Italia Digitale ha adottato le "Linee Guida recanti regole tecniche per l'apertura dei dati e il riutilizzo dell'informazione del settore pubblico", rielaborate dopo una dettagliata analisi dei 181 commenti ricevuti durante la consultazione pubblica. Un focus in collaborazione con AgID, per ottenere aggiornamenti sulle recenti attività di apertura dei dati pubblici e sul percorso di supporto alle amministrazioni avviato dall’Agenzia
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
privacy
|
|
|
|
|
|
|
|
I software basati sull’intelligenza artificiale, da quelli per l’automazione ai chatbot fino all’AI generativa di ChatGPT, hanno aperto un dibattito sull’uso di risorse open source in contrapposizione a prodotti "proprietari". Secondo Appian, la privacy è un motivo fondamentale per scegliere l’AI privata, soprattutto per le organizzazioni che gestiscono dati strategici o sensibili, come la sanità, gli enti del governo e tutte le amministrazioni pubbliche
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
certificazione ISO/IEC TS
|
|
|
|
|
|
|
|
Per la PA scegliere data center certificati ISO/IEC 22237 significa poter contare su un’infrastruttura di qualità testata secondo standard internazionali. Ciò è sinonimo sia di efficienza, sia di semplificazione nella comparabilità del dato, in un contesto internazionale. Inoltre, comunicare la certificazione ISO/IEC TS 22237 sul sito web può contribuire a migliorare la visibilità e la reputazione dell’ente amministrativo. In Italia, Aruba è stata la prima società ad aver ottenuto la ISO 22237 sotto accreditamento Accredia. Vediamo in cosa consiste questa certificazione
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
GESTIONE DEI SISTEMI INFORMATIVI
|
|
|
|
|
|
|
|
Le amministrazioni pubbliche devono far fronte all’aumento della complessità dei sistemi informativi. Scegliere di farsi supportare da un Managed Services Provider (MSP) disimpegna lo staff IT interno e consente di avvalersi di una competenza altrimenti difficile da reperire nella PA. Il focus in collaborazione con Aruba Enterprise
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Communicazione e Collaborazione
|
|
|
|
|
|
|
|
La vera trasformazione digitale della PA parte dalla creazione di ecosistemi di comunicazione e collaborazione abilitati dalle soluzioni di comunicazione e collaborazione, oggetto di specifiche convenzioni Consip. A giovarne, tutte le tipologie di amministrazioni, ma in particolare la Sanità grazie a queste tecnologie può ampliare la propria azione: dalla medicina di prossimità alla formazione specialistica. Tra le tecnologie più funzionali agli scopi del riassetto sanitario delineato dal PNRR vi sono gli strumenti di Unified Communication & Collaboration (UC&C), dei quali noi di FPA abbiamo voluto parlare con Avaya
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
sanità digitale
|
|
|
|
|
|
|
|
La riforma della sanità territoriale perché si compia deve avere come leva fondamentale il digitale. E partner tecnologici sono chiamati a dare un contributo decisivo: “Lo sforzo che invece viene richiesto oggi è quello di costruire un sistema e di avere una visione, che unitariamente consenta di produrre valore” il commento di Francesco Lombardo (DXC Technology)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
divario digitale
|
|
|
|
|
|
|
|
A inizio 2023 l’Istat ha pubblicato il dossier “I divari territoriali nel PNRR: dieci obiettivi nel Mezzogiorno”. Dai dati emerge che il 60% dei residenti del Mezzogiorno ha difficoltà ad accedere ad una connessione Internet veloce, e in generale si registra una quota di accessi inferiore alla media nazionale. Il PNRR ha l'obiettivo di completare la rete nazionale ultraveloce e di telecomunicazione 5G su tutto il territorio nazionale, in modo che possa contribuire a colmare il divario digitale in Italia. In questo contesto, qual è il ruolo degli operatori di mercato nel contribuire alla realizzazione dell’uguaglianza sostanziale dei cittadini? Il focus in collaborazione con Eolo
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
transizione amministrativa e digitale
|
|
|
|
|
|
|
|
Formez ha avviato il progetto FAST piccoli Comuni per supportare la transizione amministrativa e digitale dei Comuni con meno di 5.000 abitanti. Il progetto si articola in tre ambiti: transizione digitale, transizione amministrativa e miglioramento delle attività amministrative attraverso l'uso delle tecnologie informatiche. Sono stati selezionati numerosi Comuni per partecipare ad attività di training on the job e di accompagnamento. FAST piccoli Comuni mira a implementare piani di transizione digitale su scala locale, informatizzare le procedure e implementare la gestione telematica dei procedimenti, migliorare la capacità delle amministrazioni di gestire le procedure complesse
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
cybersecurity
|
|
|
|
|
|
|
|
Il settore sanitario è uno dei settori più critici da proteggere dagli attacchi informatici, poiché i loro impatti non interessano solo le aziende sanitarie ma anche le persone fragili. La resilienza informatica richiede un approccio integrato alla protezione delle reti, dei sistemi critici e degli asset OT. In particolare, occorre proteggere le reti IoMT, attualmente più vulnerabili. Come proteggere sistema IT e OT in Sanità, qui la proposta di Gyala
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
lavoro INCLUSIVO
|
|
|
|
|
|
|
|
Il diversity management è un piano organizzativo che promuove l’accettazione e la valorizzazione delle differenze, riconoscendo in esse il valore aggiunto di ogni persona. Un valore che impatta positivamente sul benessere della comunità lavorativa e sull’organizzazione nel suo complesso. Diversità, equità e inclusione sono un’opportunità e una chance da cogliere anche nella pubblica amministrazione, per poter erogare servizi “su misura” in una società multietnica e per creare un ambiente di lavoro inclusivo. Un focus realizzato con Indeed
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
parità retributiva
|
|
|
|
|
|
|
|
La parità retributiva tra i generi sia nel pubblico che nel privato, disposta dalla nuova direttiva 2023/970, è collegata all’importanza della trasparenza retributiva, da garantire ai lavoratori e alle lavoratrici fin dalle fasi di selezione. I candidati devono essere informati sulla retribuzione iniziale o sulla relativa fascia da attribuire alla posizione aperta, mentre i datori di lavoro non possono chiedere informazioni sulle retribuzioni percepite al momento del colloquio o nei precedenti rapporti di lavoro. Roberto Colarossi, Senior sales director di Indeed: “La trasparenza retributiva è un’azione necessaria a colmare i divari contributivi tra i generi e al contempo permette di attrarre un numero maggiore di talenti”
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
STRUMENTI STATISTICI
|
|
|
|
|
|
|
|
La sentiment analysis è il processo operativo alla base dello studio dei testi condivisi dagli utenti in rete, al fine di identificare se l'opinione su un determinato servizio sia positiva, negativa o neutrale e sfruttare i risultati ottenuti per migliorare la propria brand reputation e perfezionare i propri servizi. Per la pubblica amministrazione può essere uno strumento utile di ascolto dei cittadini. Istat ha sviluppato degli strumenti statistici in grado di valutare lo stato d’animo degli utenti
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
competenze
|
|
|
|
|
|
|
|
Grazie alla realtà virtuale nei processi di selezione del personale, è possibile per le aziende sanitarie ottenere una valutazione puntuale delle abilità operative, cruciali in un lavoro come quello sanitario. Abbiamo approfondito insieme a Selexi il loro utilizzo e i vantaggi di adozione per la valutazione di figure specialistiche
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Gli Accordi Quadro Consip
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Sanità Digitale – sistemi informativi sanitari e servizi al cittadino
|
|
|
|
|
|
|
|
La trasformazione digitale della sanità pubblica, come previsto dagli obiettivi della Missione “Salute” del PNRR, è essenziale per la modernizzazione del Paese. DXC Technology ha firmato l’Accordo Quadro Consip sulla trasformazione digitale del settore sanitario, con l’obiettivo di migliorare i servizi applicativi dedicati a Centri Unici di Prenotazione, lavorare per l’interoperabilità dei dati sanitari, e valorizzare piattaforme applicative, portali e app
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
PRINCO
|
|
|
|
|
|
|
|
È disponibile on line la registrazione del primo seminario dei quattro che compongono la serie PNNR HUB, organizzati da FPA in collaborazione con Microsoft Italia, per informare le amministrazioni locali sulle soluzioni offerte nell’Accordo Quadro PRINCO. Il webinar mostra “come e perché” passare dal cloud first all’adozione di servizi in SaaS, con un focus sulle soluzioni di produttività individuale e gli strumenti di collaborazione
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Business Intelligence Saas
|
|
|
|
|
|
|
|
Fino a marzo 2024, le amministrazioni pubbliche potranno accedere al catalogo Consip dell’Accordo Quadro BI SaaS e acquisire per ordine diretto una soluzione di Business Intelligence evoluta. Tra gli otto fornitori aggiudicatari del bando di gara per la conclusione dell’Accordo Quadro è presente Tableau, società di Salesforce, che offre soluzioni modulari in grado di riflettere le diverse esigenze e gradi di maturità degli enti che si vogliono dotare di una sofisticata soluzione modulare per l’analisi dei dati. In questo articolo, l’analisi dell’AQ e i migliori strumenti di Business Intelligence a catalogo
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Public Cloud SaaS
|
|
|
|
|
|
|
|
I software di Customer Relationship Management (CRM) sono il motore reale di cambiamento della PA. Sono tre gli obiettivi che ogni amministrazione deve poter perseguire: la riduzione della distanza con i cittadini, la co-progettazione dei servizi e il miglioramento della citizen-experience. L’AQ Public Cloud SaaS - CRM attivo fino ad agosto 2024 dà l’opportunità a tutte le amministrazioni di accelerare l’adozione di soluzioni di gestione delle interazioni con il cittadino, traendone valore e dati utili al miglioramento dei servizi. Tra le soluzioni CRM disponibili anche quella di Salesforce
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Cybersecurity 2
|
|
|
|
|
|
|
|
Nel 2022 in Italia c’è stato un aumento del 169% degli attacchi informatici; in aumento anche la loro gravità, nell'80% dei casi infatti hanno un livello di impatto ritenuto elevato o critico. Le pubbliche amministrazioni sono il target numero uno, anche per via di infrastrutture e soluzioni obsolete. L’accordo quadro Cybersecurity 2, attivo da fine febbraio, mette a disposizione delle PA una serie di soluzioni per la sicurezza perimetrale, la protezione degli endpoint e anti-apt. Tre lotti per una copertura ad ampio raggio. Ecco come e cosa acquistare. Il focus di Trend Micro
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Scopri gli altri approfondimenti in collaborazione con i nostri partner
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
POINT OF VIEW
|
|
|
|
|
|
|
|
Quello che facciamo con i nostri partner è un viaggio (che dura tutto l’anno) attraverso esperienze e progetti di innovazione. Le tappe del viaggio vedono case study, interviste, ricerche, confronti, approfondimenti. Il “Point of view” è un “punto di raccordo” con l’obiettivo di restituire la ricchezza di opinioni e di prospettive emerse
|
|
|
|
|
|
|
