L’intelligenza artificiale rappresenta una delle maggiori opportunità di innovazione per la Pubblica Amministrazione. La vera sfida, oggi, non è introdurre nuovi strumenti di AI, ma governarli in modo conforme, sicuro e realmente utile ai processi amministrativi.
AI Act europeo, Legge italiana 132/2025, Linee Guida AgID, CAD e GDPR delineano un quadro normativo che impone trasparenza, tracciabilità delle decisioni, supervisione umana e piena responsabilità nell’utilizzo dell’intelligenza artificiale.
Nel corso del webinar, organizzato da FPA in collaborazione con Interzen, approfondiremo l’utilizzo di sistemi di AI Governance & Orchestration integrati nei flussi documentali, progettati per trasformare l’intelligenza artificiale in un componente governato dei processi dell’ente. Non semplici funzionalità di AI o chatbot generici, ma assistenti intelligenti che operano all’interno dei processi amministrativi, rispettando ruoli, workflow, autorizzazioni, audit e responsabilità previste dalla normativa.
Le soluzioni adottano un’architettura AI multilivello che combina modelli ML e SLM integrati nella piattaforma con LLM esterni selezionabili e sostituibili. Il sistema di orchestrazione decide quale motore utilizzare in base al contesto e al tipo di attività, garantendo che l’accesso ai dati dell’ente avvenga esclusivamente tramite i servizi applicativi dedicati, nel rispetto delle regole di governance, sicurezza e compliance. Viene così introdotto un vero layer di AI Governance che consente di amministrare modelli, agenti, policy, audit, consumi, autorizzazioni e ciclo di vita dell’intelligenza artificiale in modo centralizzato.
Il webinar si concluderà con una dimostrazione pratica delle soluzioni ZenShare UP e ZenIA sviluppati da Interzen. Vedremo l’Assistente Protocollo analizzare automaticamente un documento in ingresso, comprenderne il contenuto, proporre classificazione, fascicolazione e registrazione di protocollo, lasciando all’operatore la validazione finale: un esempio concreto di Human-in-the-Loop, dove l’intelligenza artificiale accelera il lavoro senza sostituire la responsabilità del funzionario pubblico.
Modera
Patrizia Fortunato, Content Editor – FPA
Intervengono
- Carlo Guarino, Presidente CDA e CEO – Interzen
- Ilenia Mazziotti, Responsabile Marketing & Presales – Interzen
In collaborazione con
Foto di Rishabh Dharmani su Unsplash
