Comunicazione Pubblica
Una pubblica amministrazione, per dirsi trasparente, deve saper comunicare con i cittadini, e non informare. Per farlo, deve applicare una comunicazione pubblica che raggiunga direttamente il cittadino. Social network, servizi di messaggistica istantanea e – perché no – assistenti vocali devono essere alla base di un nuovo modo di ascoltare e rispondere alle esigenze dei cittadini. In questa sezione troviamo alcune idee da mettere in pratica per abilitare la PA che dialoga con i cittadini
Comunicazione Pubblica
Oltre i like: misurare la comunicazione pubblica per migliorare i servizi ai cittadini
Nessuna attività migliora se nessuno la osserva. Eppure, la misurazione resta uno degli anelli più deboli della comunicazione pubblica italiana. La misurazione, infatti, non può fermarsi alle vanity metrics, concetto introdotto da Eric Ries nel 2010: va integrata con dati...
di Gianluigi Cogo
23 Luglio 2026
Comunicazione Pubblica
L’immaginazione e la rete: raccontare la PA che funziona non è un esercizio di stile
di Michela Stentella
26 Giugno 2026
Comunicazione Pubblica
Comunicazione pubblica aumentata: come l’IA può migliorare servizi, contenuti e interazione con i cittadini
di Gianluigi Cogo
22 Maggio 2026
Comunicazione Pubblica
Barachini: “IA, nuovi linguaggi e nuove professionalità: serve una comunicazione dal volto umano per riconquistare la fiducia dei cittadini”
Dal disegno di legge delega sull’intelligenza artificiale all’istituzione della figura del Social Media e Digital Manager nelle pubbliche amministrazioni, in...
16 Maggio 2025
Comunicazione Pubblica
Come fidarsi dei dati oggi? Riflessioni sul ruolo dei comunicatori pubblici al tempo dei Big Data e dell’intelligenza artificiale
Di fronte ad una dilagante infodemia, collegata anche alla perdita di fiducia nelle istituzioni, nella scienza e nelle informazioni ufficiali,...
di Serenella Ravioli
6 Marzo 2025
