Comunicazione Pubblica
Una pubblica amministrazione, per dirsi trasparente, deve saper comunicare con i cittadini, e non informare. Per farlo, deve applicare una comunicazione pubblica che raggiunga direttamente il cittadino. Social network, servizi di messaggistica istantanea e – perché no – assistenti vocali devono essere alla base di un nuovo modo di ascoltare e rispondere alle esigenze dei cittadini. In questa sezione troviamo alcune idee da mettere in pratica per abilitare la PA che dialoga con i cittadini
Comunicazione Pubblica
Comunicare, ascoltare, misurare, cambiare: verso una nuova comunicazione pubblica
Quando l'ente impara a considerare la comunicazione pubblica parte integrante del proprio processo decisionale, a cambiare non è il professionista ma l'organizzazione stessa. Comunicare, ascoltare, misurare, cambiare: un ciclo in cui il Social Media e Digital Manager diventa il segnale...
di Gianluigi Cogo
10 Settembre 2026
Comunicazione Pubblica
Oltre i like: misurare la comunicazione pubblica per migliorare i servizi ai cittadini
di Gianluigi Cogo
23 Luglio 2026
Comunicazione Pubblica
L’immaginazione e la rete: raccontare la PA che funziona non è un esercizio di stile
di Michela Stentella
26 Giugno 2026
Comunicazione Pubblica
Comunicazione pubblica aumentata: come l’IA può migliorare servizi, contenuti e interazione con i cittadini
Nei precedenti articoli abbiamo delineato il contesto e le implicazioni del riconoscimento formale del Social Media e Digital Manager pubblico....
di Gianluigi Cogo
22 Maggio 2026
Comunicazione Pubblica
Barachini: “IA, nuovi linguaggi e nuove professionalità: serve una comunicazione dal volto umano per riconquistare la fiducia dei cittadini”
Dal disegno di legge delega sull’intelligenza artificiale all’istituzione della figura del Social Media e Digital Manager nelle pubbliche amministrazioni, in...
16 Maggio 2025
Comunicazione Pubblica
Come fidarsi dei dati oggi? Riflessioni sul ruolo dei comunicatori pubblici al tempo dei Big Data e dell’intelligenza artificiale
Di fronte ad una dilagante infodemia, collegata anche alla perdita di fiducia nelle istituzioni, nella scienza e nelle informazioni ufficiali,...
di Serenella Ravioli
6 Marzo 2025
