Servizi Digitali
Le piattaforme abilitanti (SPID, ANPR, PagoPA), il nuovo modello di interoperabilità, il design dei servizi online della PA: sono solo alcune delle componenti del grande progetto Paese della cittadinanza digitale. Le PA sono chiamate a costruire servizi sempre miglior in termini di usabilità, accessibilità e multicanalità. In questa sezione troviamo le novità del settore e le esperienze di chi ha già intrapreso un percorso di innovazione nella sua interlocuzione digitale con il cittadino
Servizi Digitali
Servizi pubblici digitali: perché mettere al centro la customer experience
Dopo il primo appuntamento realizzato il 12 marzo scorso, siamo tornati sul tema dei servizi pubblici digitali con un nuovo webinar in collaborazione con Adobe. Questo secondo appuntamento si è focalizzato su come migliorare l’interlocuzione con il cittadino partendo dal...
2 Aprile 2020
Servizi Digitali
“Cambiare la forma dei servizi pubblici”: Open City per la comunicazione e l’interazione tra PA e cittadini
di Clara Musacchio
26 Marzo 2020
Servizi Digitali
Co-creation e design dei servizi pubblici: perché sono centrali anche nelle emergenze
di David Osimo
25 Marzo 2020
PA Digitale
I tre anni del Team digitale: il bilancio di Luca Attias in un incontro con i giornalisti del Gruppo Digital360
Governance, competenze, cultura digitale, risultati raggiunti nelle piattaforme abilitanti, una prima mappa dell’innovazione dei territori italiani: questi alcuni dei temi...
di Michela Stentella
21 Novembre 2019
