Servizi Digitali e Pubblica Amministrazione - FPA

Servizi Digitali

Le piattaforme abilitanti (SPID, ANPR, PagoPA), il nuovo modello di interoperabilità, il design dei servizi online della PA: sono solo alcune delle componenti del grande progetto Paese della cittadinanza digitale. Le PA sono chiamate a costruire servizi sempre miglior in termini di usabilità, accessibilità e multicanalità. In questa sezione troviamo le novità del settore e le esperienze di chi ha già intrapreso un percorso di innovazione nella sua interlocuzione digitale con il cittadino

Servizi Digitali

Alessandro Francioni: “La nuova stagione dei servizi pubblici del Comune di Bergamo”

La transizione digitale dei servizi del Comune di Bergamo è stata avviata diversi anni fa e oggi il Comune si trova in una "fase 2.0", nella quale sta operando una revisione e un'attualizzazione dei servizi già disponibili online. Ne parliamo...

di Redazione FPA

2 Dicembre 2021

Servizi Digitali

Social, call center, chatbot, email: ecco il percorso di Istat verso il “punto unico di contatto”

di Redazione FPA

1 Dicembre 2021

PA Digitale

Gestione dei rischi e attività di compliance: tecnologie a supporto dei processi nella PA

di Redazione FPA

18 Novembre 2021

Servizi Digitali

Luca Chiantore: “Servizi digitali, cresce l’utilizzo. A Modena puntiamo ad applicazioni sempre più avanzate”

I dati del 2021 dicono non si tornerà indietro nell'utilizzo dei servizi digitali, sempre più apprezzati dai cittadini. Ne abbiamo...

di Clara Musacchio

11 Novembre 2021

Servizi Digitali

ANPR: una lunga storia che ci mostra il valore della collaborazione

È una lunga storia quella di ANPR, l’Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente: una storia di digitalizzazione a lieto fine, possiamo...

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Michela Stentella

5 Novembre 2021

Servizi Digitali

Servizi pubblici: le tecnologie che trasformano spazi e modelli organizzativi

Potete rivedere il webinar, organizzato da FPA in collaborazione con Samsung Electronics Italia, durante il quale si è parlato di...

26 Ottobre 2021

PA Digitale

Infrastrutture digitali: le autostrade su cui corrono i dati e i nostri diritti

Edizione 2021 della Rubrica Assinter e FPA sulle esperienze delle società pubbliche per l’innovazione tecnologica. In questa prima uscita parliamo...

di Eleonora Bove

14 Ottobre 2021

Servizi Digitali

La “consumerizzazione” dell’IT per progetti di digitalizzazione user-friendly: esempi e prospettive

Il 30 settembre scorso si è svolto online l’incontro “La Sanità connessa: un’occasione da non perdere”, organizzato da FPA in...

di Redazione FPA

7 Ottobre 2021

PA Digitale

Dallo sviluppo all’implementazione: tecnologie e strumenti per servizi di qualità, veloci e vicini a cittadini e imprese

Come velocizzare e rendere più efficiente la creazione e la successiva erogazione dei servizi da parte delle Amministrazioni Pubbliche? Come...

22 Settembre 2021

Città e Territori

Interoperabilità, domicilio digitale, service design e nuove competenze: ecco la strada maestra per la seconda generazione dei servizi digitali comunali

Avanzamenti, ostacoli e lezioni apprese in tema di servizi digitali al cittadino: questi i temi che hanno animato il dibattito...

di Clara Musacchio e Francesca Carboni

21 Settembre 2021

Città e Territori

Servizi digitali a misura di cittadino: il percorso del Comune di Bergamo tra lavoro in team, semplificazione e ascolto

La nuova Direzione Agenda Digitale del Comune di Bergamo ha avviato un lavoro di profonda revisione dei servizi online, mettendo...

di Francesca Carboni e Clara Musacchio

7 Settembre 2021

Servizi Digitali

Barometro digitale 2021, racconti di innovazione per servizi citizen centric

Nell'ambito di "Barometro Digitale", l'indagine che FPA realizza in esclusiva per Adobe, abbiamo raccolto le testimonianze di amministrazioni, che si...

di Eleonora Bove

15 Luglio 2021