L’intelligenza artificiale è entrata nelle amministrazioni pubbliche attraverso casi d’uso spesso circoscritti: chatbot, assistenti virtuali, strumenti di supporto alla produttività individuale. Oggi, tuttavia, le esperienze più mature mostrano che il vero potenziale dell’IA emerge quando essa viene integrata nei processi organizzativi e nei servizi, contribuendo a ridisegnarne struttura, modalità operative e capacità di risposta ai bisogni di cittadini e imprese.
Il Digital Talk approfondirà il passaggio dall’automazione di singole attività alla trasformazione dei processi, analizzando come le amministrazioni possano utilizzare l’IA per migliorare l’efficienza operativa, supportare la gestione documentale, valorizzare la conoscenza interna, ottimizzare l’allocazione delle risorse e aumentare la qualità dei servizi erogati.
Attraverso il confronto tra esperienze concrete, il dibattito metterà in evidenza opportunità, criticità e condizioni necessarie affinché l’innovazione tecnologica si traduca in un effettivo incremento del valore pubblico, evitando il rischio di replicare o amplificare inefficienze esistenti.
Modera
- Michela Stentella, Direttrice Responsabile testata Forumpa.it – FPA
Interviene
- Massimo Fedeli, Capo Dipartimento per lo Sviluppo di Metodi e Tecnologie per la Produzione e Diffusione dell’Informazione Statistica – Istat
In collaborazione con
Foto di Adomas Aleno su Unsplash
