Paolo Novi introduce il convegno, il cui tema centrale è il Facility Management legato ai Patrimoni Immobiliari Urbani Territoriali Pubblici. L’evento, quinta edizione del FORUM nazionale dedicato a questo tema, è organizzato da PATRIMONI PA net – il nuovo laboratorio fondato da FORUM PA e TEROTEC. Novi sottolinea due elementi: prima di tutto, anche se sembra banale, il fatto che esiste una netta differenza tra il concetto di Facility Management e quello di core business, soprattutto quando parliamo di pubblica amministrazione. Il secondo elemento ricordato da Novi, è che l’azione di Facility Management ha senso nel momento in cui determina un risultato, che questo sia massimo (ovvero minori costi e maggiore qualità) o minimo (stesso costo e maggiore qualità o minor costo e uguale qualità). Su questi elementi si gioca da una parte la credibilità dell’operatore di Facility Management, dall’altra la capacità del titolare del core business di utilizzare al meglio le potenzialità di questo operatore.