Gestione delle pratiche on-line e integrazione con il ciclo documentale in un Ente Pubblico: l’esperienza della Provincia di Brescia

La Provincia di Brescia sta implementando un sistema che permette agli utenti di avviare istanze on-line e agli operatori di back-office di disegnare e gestire i processi sottesi. La soluzione si basa sul software Public 360° di Software Innovation e sfrutta le potenzialità di Microsoft SharePoint per la gestione documentale ed il workflow della pratica. La completezza del servizio è garantita dall’integrazione con l’esistente sistema di gestione delle identità del portale BresciaGov, con la piattaforma dei pagamenti e dall’interazione dinamica con i sistemi di protocollo locali.

Intervento in collaborazione con la società Kisiwa.