Un percorso di qualità totale secondo il metodo CAF (Common Assessment Framework)

Seguendo i criteri del total quality management, che per le Amministrazioni pubbliche si traduce nel common assessment frame work,  si sta attuando una sperimentazione di attività di autovalutazione presso alcuni Istituti del MiBAC. L’incontro darà l’opportunità di un confronto tra chi sta già applicando tale metodologia e chi intende seguire tale esempio.