Sul territorio l’informazione e i servizi agli utenti sono spesso garantiti da applicazioni appositamente sviluppate per i dispositivi mobili e da progetti web che devono poter essere disponibili agli utenti in movimento. Spesso però manca una visione d’insieme delle tecnologie, delle effettive necessità dei cittadini, dell’analisi delle risorse già disponibili.
Internet, in tutte le sue forme, rappresenta sicuramente lo snodo strategico del flusso delle informazioni, ma solo una progettazione etica e ragionata permetterà di avere informazioni e servizi veramente utili al cittadino, magari anche abbattendo i costi di progettazione e realizzazione.