Semplificazione e dematerializzazione dei processi e dei procedimenti amministrativi con TessERe in Regione Emilia-Romagna

Dematerializzare può essere l'occasione per ridisegnare i procedimenti della Pubblica Amministrazione ed introdurre elementi di semplificazione e di automazione, che migliorino il lavoro quotidiano degli operatori e quindi le riposte alle esigenze di cittadini ed imprese del territorio. L'approccio alla riprogettazione dei procedimenti in Regione Emilia-Romagna ha consentito di scomporre i procedimenti amministrativi, di per sè estremamente complessi, in moduli semplici, che, come tessere di un mosaico, possono essere applicati al ridisegno di un qualunque procedimento amministrativo. In questo modo gli elementi di semplificazione, automazione e reingegnerizzazione individuati in questi moduli possono essere riportati in modo trasversale a tutti i procedimenti/ambiti di interesse. In questo contesto è nato TessERe, lo strumento sviluppato nell'ambito del progetto FlowER, che consente agli EELL di gestire in maniera organica ed integrata la produzione documentale digitale nell'ambito dei processi di lavoro della pubblica amministrazione, senza sostituirsi a sistemi ed applicativi già esistenti, ma favorendone il dialogo. Con il sistema TessERe un Ente può: – avere a disposizione un catalogo di servizi documentali "semplici" che possono essere utilizzati dagli operatori dell'ente per compiere azioni sui documenti, in modo strutturato, automatizzato, semplice e veloce. – utilizzare il catalogo di servizi documentali per comporre processi documentali più complessi, ma comunque applicabili a qualsiasi procedimento amministrativo, e di conseguenza automatizzarli. – utilizzare le unità semplici per "tessere" il flusso documentale di qualsiasi procedimento amministrativo, per una gestione completamente automatizzata delle azioni procedimentali e documentali. Durante la presentazione dell'esperienza della Regione Emilia-Romagna sarà condotta una demo di TessERe.