CONFRONTO

Dal Process Mining alla Process Intelligence

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L’analisi predittiva per una PA più vicina ai bisogni dei cittadini

L’evento organizzato da FPA, in collaborazione con Celonis, intente esplorare le metodologie e gli strumenti atti a fornire ai Direttori Generali, ai CIO – Chief Information Officers – e ai responsabili della trasformazione digitale della pubblica amministrazione una visione olistica e analitica dei processi amministrativi.

Un modello necessario per prendere decisioni strategiche e operative mirate a trasformare l’esperienza degli utenti / cittadini con PA.

La AI oggi rappresenta una grande opportunità di cambiamento; la sua adozione nei processi amministrativi è il punto di svolta per le PA che vogliono semplificare e migliorare il rapporto con gli utenti: i cittadini nel rapporto con la PA in generale.

Infatti, la fusione di Process Mining e Artificial Intelligence ha dato condotto alla Process Intelligence e così le amministrazioni possono dotarsi dei più avanzati prodotti di AI in modo immediato e veloce garantendosi un’adozione effettiva nel contesto del processo di business.
La PI – process intelligence fornisce al management direzionale un quadro completo, che consente di:

– identificare le cause dei colli di bottiglia nell’esecuzione dei processi;
– interagire immediatamente con gli utenti – interni, dipendenti pubblici ed esterni, cittadini – abbattendo le file, offrendo risposte mirate e garantendo soluzioni;
– misurare i risultati dei processi digitalizzati e migliorare l’efficienza della risposta della PA offrendo un ritorno sugli investimenti misurabile
– aumentare l’efficienza in generale della PA contribuendo in misura oggettiva alla crescita e alla soddisfazione dei cittadini.

Questo appuntamento rappresenta un’opportunità per la PA centrale e locale di approfondire la conoscenza delle soluzioni di PI – AI in grado di dare immediato ritorno sull’efficienza della PA stessa. Tali soluzioni, grazie alla loro facilità di implementazione, consentono di accelerare il processo di trasformazione digitale e di generare valore tangibile per l’organizzazione e per i cittadini.
RICHIESTA ISCRIZIONE:
L’evento è riservato ai Direttori Generali, ai CIO – Chief Information Officers e ai responsabili della trasformazione digitale della pubblica amministrazione, è prevista una partecipazione attiva alla discussione al tavolo di lavoro.
Se interessati a partecipare inviare una richiesta di iscrizione a eventi@forumpa.it indicando Nome, Cognome, Ente, Job Title, numero di cellulare.