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Il software Dispositvo Medico in area critica e le opportunità del cloud. Nuove sfide. Quali regole?

Cloud Computing e PA Sinergie tra regole nazionali ed europee

CLOUD COMPUTING PER LA SANITÀ DIGITALE: DALLE APPLICAZIONI ALLE REGOLE

Cloud computing per la sanità digitale: dalle applicazioni alle regole

Il cloud computing è una risorsa strategica per la sanità italiana, sia per la sua evoluzione, sia, nelle situazioni di ritardo, per un suo riscatto tecnologico. Il cloud è già una realtà in alcuni Paesi stranieri che lo impiegano non lateralmente rispetto alle attività cliniche, ma proprio per affrontare il “core business sanitario” con maggiori convenienze ed opportunità. In Italia, ci sono alcune esperienze in corso, quantitativamente più modeste ma altrettanto significative.
Forum PA, in partnership con l’Azienda ULSS n. 8 di Asolo, si fa promotore di questo
appuntamento dando seguito a due precedenti importanti convegni, che negli ultimi mesi hanno portato a disegnare un percorso di approfondimento: a Castelfranco Veneto, nello scorso ottobre, sugli scenari tecnologici, economici, giuridici e gestionali del cloud; a Gerusalemme, nel marzo di quest’anno, assieme ad istituzioni israeliane, sulle buone applicazioni cliniche. Prima di un quarto appuntamento a Stoccolma, nel prossimo novembre, dedicato al nuovo framework creato dal cloud, proponiamo questo seminario che vuole contribuire a una riflessione sull’elaborazione delle nuove regole per il cloud, trovando quel punto virtuoso di equilibrio che consente di regolare e promuovere un paradigma che è una chance per tutti.

Costruire percorsi di servizio ritagliati sui cittadini. L’esperienza dell’AO Papardo-Piemonte

La Customer Satisfaction come leva di miglioramento. L’esperienza INPDAP

La Customer Satisfaction nei servizi sanitari. L’esperienza della ASL Lecce

Il progetto MiglioraPA: il percorso, gli output e la strumentazione

Riflessioni conclusive sull’ascolto e il miglioramento organzzativo

Qualità e Customer Satisfaction nel ciclo delle performance. Gli indirizzi della Commissione

Customer Satisfaction Management: striving for a more satisfied customer or for a more trusting citizen?

La customer satisfaction al tempo della crisi:ascoltare i cittadini per affrontare le difficoltà