Cristiana Darra
Nata a Roma ove si laurea in Scienze dell’Informazione. Inizia la su carriera nel mondo IT lavorando, come consulente prima e specialista di soluzioni poi, presso importanti aziende del settore, con un focus speciale sui temi legati alla Customer Experience anche nell’ambito della Pubblica Amministrazione. Nel 2019 entra in Genesys, azienda leader a livello globale per le soluzioni di Contact Center Omnicanale. Dal 2021 ricopre il ruolo di responsabile del team italiano di prevendita.
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Servizi, piattaforme, intelligenza artificiale: strumenti e modelli per una nuova cittadinanza digitale [TM.07]