Sanità

Patient empowerment attraverso la comunicazione web. Due buone pratiche

Come evidenziato da Thomas Schael nel contributo “Andare incontro ai bisogni del cittadino. Dalla Customer satisfaction al Customer power in...

di Redazione FORUM PA

Comunicazione Pubblica

Andare incontro ai bisogni del cittadino. Dalla Customer satisfaction al Customer power in sanità

Attraverso il contributo di Thomas Schael, Dirigente Fondazione Opera San Camillo e Direttore Dipartimento Sanità Eurispes Lombardia, approfondiamo un aspetto...

di Thomas Schael*

Città e Territori

Spoleto, un “cruscotto on line” per sapere tutto sulle opere pubbliche

Maggiore informazione e trasparenza su investimenti, stato di avanzamento dei lavori, interventi di manutenzione programmati o in corso. Per i...

di Redazione FORUM PA

Open Data

Linee guida per la stesura di convenzioni per la fruibilità di dati delle pubbliche amministrazioni

Stando a quanto contenuto nel Codice della PA Digitale (CAD) le amministrazioni devono stipulare - attenendosi alle linee guida emanate...

di Simonetta Zingarelli*

Economia

I provvedimenti della manovra fiscale: novità anche per il pubblico impiego

Nel corso di una conferenza stampa tenutasi questo pomeriggio presso il Ministero dell'Economia e delle Finanze, i Ministri Renato Brunetta,...

di Redazione FORUM PA

PA Digitale

Dalla trasparenza globale al controllo globale? Il Garante-privacy invita a governare Internet e a gestire le nuove tecnologie

Innovare sì, ma governando i rischi con attenta consapevolezza: è questo in estrema sintesi il messaggio che viene dalla relazione...

di Carlo Mochi Sismondi

Riforma PA

Il Customer Satisfaction Management nelle amministrazioni pubbliche

I servizi pubblici rappresentano un fattore che genera benessere sia in termini di produttività e di competitività, sia per la...

di Alberto Padula*

PA Digitale

ACI a FORUM PA 2011

di Redazione FORUM PA

Città e Territori

Provincia Regionale di Catania a FORUM PA 2011

Piano della performance, interconnessione wi-fi, e-government. Questi le tematiche toccate dai tre principali progetti inerenti il settore informatico presentati a...

di Redazione FORUM PA

PA Digitale

Trasparenza e amministrazione digitale: è tempo di pagelle anche per i grandi comuni

A che punto è il processo di trasparenza nei 20 capoluoghi di regione? Ad un anno dalla pubblicazione delle linee...

di Valentina Piersanti*

Sanità

AGE.NA.S. a FORUM PA 2011

di Redazione FORUM PA

Open Data

Open data? Un esempio così vicino e ancora così lontano

La scorsa settimana vi avevo parlato di una ricerca della McKinsey sull’impatto dell’economia di Internet sullo sviluppo e la crescita....

di Carlo Mochi Sismondi