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Idee per una PA migliore. “URP della PA su facebook”

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Sessanta secondi per spiegare un’idea e i benefici che porterebbe nella PA. Continua il percorso che ci accompagnerà a conoscere alcune delle idee selezionate dal nostro contest "La tua idea per una PA migliore" e presentate con un breve video dagli stessi autori. Ecco a voi l’idea #93 "URP della PA su facebook" presentata da Laura Strano.

13 Gennaio 2012

M

Michela Stentella

Articolo FPA

Sessanta secondi per spiegare un’idea e i benefici che porterebbe nella PA. Continua il percorso che ci accompagnerà a conoscere alcune delle idee selezionate dal nostro contest "La tua idea per una PA migliore" e presentate con un breve video dagli stessi autori. Ecco a voi l’idea #93 "URP della PA su facebook" presentata da Laura Strano.

 

Ed ecco cosa diceva l’idea originale

Funzionari della p.a. volontari a turno rispondono sul sito facebook della p.a. che dovrebbe essere obbligatorio alle istanze dei cittadini.
Vantaggi per l’utente:

  • può formulare istanze anche in orari di chiusura al pubblico, evitando lo strazio delle file subite spesso anche per banali informazioni
  • può scorrere i post e trovare già risposte in istanze similari
  • trasparenza nelle risposte anche mediante la pubblicazione di faq
  • può contribuire al miglioramento dei servizi formulando proposte, reclami, esprimere valutazioni. (continua)

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