Servizi Digitali

Le piattaforme abilitanti (SPID, ANPR, PagoPA), il nuovo modello di interoperabilità, il design dei servizi online della PA: sono solo alcune delle componenti del grande progetto Paese della cittadinanza digitale. Le PA sono chiamate a costruire servizi sempre miglior in termini di usabilità, accessibilità e multicanalità. In questa sezione troviamo le novità del settore e le esperienze di chi ha già intrapreso un percorso di innovazione nella sua interlocuzione digitale con il cittadino

Energia e Ambiente

ONU: migliora l’E-Government 2012 ma resta ampio il divario digitale

Pubblicati i dati dell’ultima indagine Onu sull’E-Government, che misura la capacità delle amministrazioni centrali di utilizzare la tecnologia online e...

di Vanessa Postacchini e Daniela Lista

12 Marzo 2012

PA Digitale

“Costruire, connettere, crescere” per il futuro dell’eGovernment europeo

Dal Cebit di Hannover, Neelie Kroes, vicepresidente della Commissione europea, responsabile per l’Agenda digitale, illustra la prossima fase del processo...

di Vanessa Postacchini

8 Marzo 2012

PA Digitale

Roma 2012, Odissea nelle iscrizioni all’asilo nido on line

Storia di una madre alle prese con la burocrazia della Capitale in occasione “dell’anno educativo 2012-2013”, quello che doveva essere...

di Tiziano Marelli

6 Marzo 2012

PA Digitale

Decreto semplificazioni e Agenda digitale europea: quando una rondine non fa primavera

Finalmente anche il nostro Legislatore si occupa di Agenda digitale. Tuttavia, messa da parte l’euforia per la “novità”, è opportuno vagliare...

di Sarah Ungaro e Simonetta Zingarelli*

14 Febbraio 2012

PA Digitale

A Torino i certificati te li da il totem

Un totem interattivo a disposizione di tutti i cittadini, per risparmiare tempo e accedere in modo semplice e veloce ai...

di Redazione FORUM PA

9 Febbraio 2012

Gestione Documentale

Continua la digitalizzazione dell’INPS. Domande di pensione solo online

Da oggi, 1° febbraio, le domande di pensione e delle principali prestazioni previdenziali e assistenziali potranno essere presentate esclusivamente online....

di Redazione FORUM PA

1 Febbraio 2012

Città e Territori

Provincia di Milano: RFID contro i cartelloni abusivi

Semplificazione amministrativa, lotta all’abusivismo, efficienza e razionalizzazione dei procedimenti, tutela della legalità e della sicurezza stradale.  Questi i principi ispiratori...

di Redazione FORUM PA

30 Gennaio 2012

Riforma PA

Che cos’è “Mettiamoci la faccia”

Dopo i primi due tutorial dedicati rispettivamente alla customer satisfaction e al customer satisfaction management (CSM), rilasciati ad ottobre e...

di Giovanna Stagno, Michela Stentella, Tommaso Del Lungo, Rachele Nocera

19 Dicembre 2011

PA Digitale

e-Gov europeo in tempo di crisi. La montagna partorirà un topolino (high-tech)?

Passata un po’ in sordina, la sesta Conferenza Ministeriale dell'UE sull'eGovernment si è tenuta lo scorso mese a Poznan, Polonia....

di Gianluca Misuraca*

16 Dicembre 2011

PA Digitale

Roma Capitale: con il digitale estratti di stato civile in 72 ore, invece che in 40 giorni

A Roma gli estratti di stato civile diventano digitali: per ottenere i documenti relativi a nascita, matrimonio o morte, basteranno...

9 Dicembre 2011

PA Digitale

In Toscana con la tessera sanitaria si consultano anche gli atti giudiziari

Per tutti i cittadini della Toscana è disponibile un nuovo servizio già testato e funzionante: la possibilità di consultare il...

di Redazione FORUM PA

24 Novembre 2011

PA Digitale

Ministro si, Ministro no. Ma serve o non serve un ministro per l’innovazione?

Nella storia dei Governi italiani dal 1948 ad oggi in solo quattro Governi c’è stato un Ministro dell’Innovazione. Tra i 27...

di Carlo Mochi Sismondi

22 Novembre 2011