Sanità
Il Sistema Sanitario Nazionale si trova a fronteggiare le sfide dell’invecchiamento della popolazione e della cronicizzazione delle patologie. Attraverso approfondimenti e casi di studio, in questa sezione approfondiamo le azioni per garantire la sostenibilità del SSN: dalla riprogettazione dei modelli organizzativi e dei processi di ASL e Regioni, allo lo sviluppo di cultura digitale tra i professionisti sanitari, passando per il potenziamento della comunicazione verso il cittadino
Comunicazione Pubblica
Andare incontro ai bisogni del cittadino. Dalla Customer satisfaction al Customer power in sanità
Attraverso il contributo di Thomas Schael, Dirigente Fondazione Opera San Camillo e Direttore Dipartimento Sanità Eurispes Lombardia, approfondiamo un aspetto...
di Thomas Schael*

25 Luglio 2011