Dipartimento Funzione Pubblica

Partecipazione e Trasparenza

Premi a chi denuncia la corruzione nella PA: anche il nostro contest ne parla!

Non siamo così presuntuosi da pensare che le idee del nostro contest “La tua idea per una PA migliore” abbiano...

di Michela Stentella

8 Febbraio 2012

Partecipazione e Trasparenza

Corruzione nella PA: cosa fare? Le proposte della Commissione di studio

Il dipendente che segnala un caso di corruzione all’interno della PA in cui lavora dovrebbe essere tutelato e dovrebbe essere...

di Redazione FORUM PA

31 Gennaio 2012

Open Data

La PA di Patroni Griffi: ecco i programmi del governo per l’amministrazione pubblica

Forse sfuggita ai più perché tenuta in periodo “natalizio”, l’audizione del Ministro per la Pubblica Amministrazione e la Semplificazione in...

di Carlo Mochi Sismondi

26 Gennaio 2012

Comunicazione Pubblica

Quanto guadagna un deputato? Non è solo una questione di equità

L’interesse altissimo sul tema è stralegittimo. Parliamo dell’uso di parte (consistente) dei soldi di tutti noi e di persone da...

di Chiara Buongiovanni

4 Gennaio 2012

Riforma PA

Qualità attrattiva per i servizi pubblici. Noriaki Kano sul Customer Satisfaction Management

Noriaki Kano, Professore emerito presso l’Università d Tokyo, si occupa dagli anni ’70 di Customer Satisfaction Management. Sue sono le...

di Chiara Buongiovanni

24 Maggio 2011

Riforma PA

Customer Satisfaction Management: a che punto siamo? Pia Marconi introduce MiglioraPA

In occasione del FORUM PA 2011, nel convegno dedicato al tema del Customer Satisfaction Management "Dare voce ai cittadini: il...

di Chiara Buongiovanni e Michela Stentella

10 Maggio 2011

PA Digitale

Il Customer Satisfaction Management nella riforma della PA

La riforma e, in generale, le azioni per la modernizzazione e l’efficientamento della Pubblica Amministrazione, sono obiettivi centrali nelle politiche...

di Redazione FORUM PA

3 Maggio 2011

Riforma PA

Customer Satisfaction Management per amministrare meglio. Una giornata di lavori a FORUM PA 2011

 "Dare voce ai cittadini: il customer satisfaction management per la qualità dei servizi" è l'evento che  proponiamo a FORUM PA 2011 sui...

di Redazione FORUM PA

3 Maggio 2011

Riforma PA

“Capitale umano e pubblica amministrazione. Spunti analitici e questioni aperte” di Leonello Tronti

 “Il rapporto tra pubblica amministrazione e capitale umano dovrebbe essere analizzato secondo due prospettive, diverse ma non indipendenti: l’accumulazione e...

di Redazione FORUM PA

2 Novembre 2010

Città e Territori

FORUM PA 2010: lo ‘Speciale Enti locali’ di Administra TV

Dall'attuazione nelle Province del D.Lgs. 150/09 alla riqualificazione delle acque superficiali, dai servizi on line per il cittadino ai progetti...

di Redazione FORUM PA

22 Giugno 2010

Città e Territori

Valutazione civica sulla qualità urbana

Avviato ufficialmente dal Dipartimento della funzione pubblica un progetto che mette il cittadino al centro della valutazione dei servizi erogati...

di Redazione FORUM PA

2 Febbraio 2010

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