Premio Qualità PPAA: un’azienda ospedaliera per la prima volta sul podio
Si è conclusa oggi la III edizione del Premio Qualità PPAA, promosso dal Dipartimento della Funzione Pubblica in collaborazione con...
di Redazione FORUM PA
9 Maggio 2011
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PA Digitale
Il Customer Satisfaction Management nella riforma della PA
La riforma e, in generale, le azioni per la modernizzazione e l’efficientamento della Pubblica Amministrazione, sono obiettivi centrali nelle politiche...
di Redazione FORUM PA
3 Maggio 2011
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Riforma PA
Customer Satisfaction Management per amministrare meglio. Una giornata di lavori a FORUM PA 2011
"Dare voce ai cittadini: il customer satisfaction management per la qualità dei servizi" è l'evento che proponiamo a FORUM PA 2011 sui...
di Redazione FORUM PA
3 Maggio 2011
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Riforma PA
La gestione del ciclo delle performance nei Comuni. L’esperienza dei Comuni pilota a FORUM PA 2011
Tra una settimana, nel corso del convegno “Dalle leading practice al rafforzamento delle competenze: la gestione del ciclo delle performance...
di Pia Marconi*
2 Maggio 2011
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Sanità
Valutazione individuale in sanità. Perché il 25 – 50 – 25 non è il punto
L’impianto c’è e funziona, le resistenze culturali sono probabilmente meno di quelle che mass media e senso comune ci descrivono....
di Chiara Buongiovanni
21 Gennaio 2011
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PA Digitale
Il nuovo CAD in pillole
Cosa cambia in concreto con l’introduzione delle modifiche al Codice dell’Amministrazione Digitale approvate dal Consiglio dei Ministri il 30 Dicembre...
14 Gennaio 2011
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Riforma PA
La valutazione anche nella scuola? Difficile, ma necessaria
La necessità di una corretta valutazione delle performance e degli impatti dell’azione pubblica è ormai assolutamente condivisa da tutti i...
di Carlo Mochi Sismondi
11 Gennaio 2011
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Riforma PA
Il decreto Brunetta e il Fattore PO
Riceviamo, e volentieri pubblichiamo, una riflessione di Valeria Sborlino sulla questione delle Pari Opportunità, il così detto "Fattore PO" che,...
di Valeria Sborlino*
16 Febbraio 2010
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