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Servizi Pubblici

PA Digitale

Guardare al concetto di valore della PA con gli occhi dei cittadini e delle imprese

Sono tanti i casi virtuosi che, da Nord a Sud, danno una vista nuova sul concetto di valore che le...

di Fabio Meloni

6 Maggio 2019

Servizi Digitali

PA digitale, Fioroni: “Il valore è il beneficio percepito dal cittadino”

Solo una amministrazione adeguata e moderna rende attuabili le politiche pubbliche. Per questo l'innovazione dovrebbe essere tra le priorità di...

di Mauro Fioroni per Cantieri PA

3 Aprile 2019

Città e Territori

Web, app, open data: una rivoluzione anche per i servizi pubblici locali

La rete in questi ultimi anni sta svolgendo un ruolo decisivo nella comunicazione fra gli operatori dei servizi pubblici e...

di Andrea Sbandati, Direttore di Confservizi Cispel Toscana

10 Ottobre 2018

PA Digitale

Informatizzazione del sistema dei servizi pubblici. L’intervista di Alessandra Poggiani (Venis Spa) a InnovaTiVi

di redazione

14 Giugno 2017

Riforma PA

Dal Referendum costituzionale alle Unioni dei Comuni: chi ha incastrato la riforma Delrio?

di Chiara Buongiovanni

19 Gennaio 2017

Economia

Servizi pubblici, dove costano di più?

Da nord a sud, in media nella grandi città italiane ogni cittadino spende 120 euro all’anno per pagare i servizi...

di Redazione Openpolis

3 Febbraio 2016

Procurement Pubblico

C’è uno spettro da evitare e tre sfide da cogliere per una nuova strategia procurement

di Alfonso Fuggetta, professore Ordinario di Informatica presso il Politecnico di Milano

9 Novembre 2015

Città e Territori

Quanto incassano i Comuni grazie ai servizi pubblici?

Le grandi città italiane incassano in media 123 euro pro capite grazie ai servizi pubblici. Nel 2012 guidava Milano (€417), seguita...

di Redazione Openpolis

1 Luglio 2015

Riforma PA

Cosa cambia per i servizi pubblici? Dal design thinking al “governo – piattaforma”, la formazione a #FPA2015

Avete mai sentito parlare di For Benefit Enterprise, un tipo organizzazione che, pur perseguendo il profitto, registra impatti positivi in...

di Redazione FORUM PA

19 Maggio 2015

Economia

Multiutility a confronto: è possibile rendere i servizi pubblici più intelligenti?

Lampioni e cassonetti intelligenti, smart grid, mobilità elettrica e telecontrollo, riduzione degli spechi alimentari e marketing digitale. Le soluzioni più...

di Eleonora Bove

18 Ottobre 2013

Riforma PA

Una catena del valore per i servizi pubblici: più qualità e costi minori

Nonostante il processo di aziendalizzazione (in senso organizzativo) dei servizi pubblici sia iniziato da diversi anni, sono ancora molti i...

30 Gennaio 2013

Riforma PA

Customer Satisfaction vista da lontano. Il Service Measurement – Improvement Model australiano

“Le aziende e le organizzazioni in generale aspirano sempre più ad essere centrate sull’utente/cliente e di conseguenza sempre più si...

di Chiara Buongiovanni

10 Febbraio 2012