Servizi Pubblici e PA - FPA

Servizi Pubblici

Competenze

Una PA competente per offrire servizi di qualità: ripartiamo da assunzioni e formazione

La presentazione della Relazione 2020 del CNEL sulla qualità dei servizi pubblici è stata l’occasione per riflettere sul ruolo che...

di Michela Stentella

1 Aprile 2021

Servizi Digitali

Per gli sportelli pubblici del futuro le tecnologie ci sono

In un evento riservato ai responsabili degli URP, FPA in collaborazione con Samsung, ha provato a individuare le direttrici per...

di Eleonora Bove

30 Marzo 2021

Riforma PA

Giovanni Xilo: “In Italia non abbiamo memoria, ora servono politiche di lungo periodo”

L’intervista di Gianni Dominici a Giovanni Xilo, esperto di servizi pubblici locali. La pandemia ci ha insegnato che lavorare a...

di Redazione FPA

9 Marzo 2021

Servizi Digitali

PA ed emergenza: un nuovo ruolo per i servizi pubblici digitali

Tra le eredità che ci porteremo dietro da questa emergenza, c’è anche un approccio completamente nuovo verso il digitale. Il...

di Giulia Castelli e Eleonora Dotolo

9 Aprile 2020

Sicurezza Digitale

Servizi pubblici digitali, la sfida dei comuni e la piattaforma Opencity

Pur in un momento di emergenza come quello attuale, dobbiamo guardare al futuro. Lavorare per una PA più flessibile e...

di Redazione FPA

2 Aprile 2020

Servizi Digitali

Servizi pubblici digitali: perché mettere al centro la customer experience

Dopo il primo appuntamento realizzato il 12 marzo scorso, siamo tornati sul tema dei servizi pubblici digitali con un nuovo...

di Redazione FPA

2 Aprile 2020

Servizi Digitali

“Cambiare la forma dei servizi pubblici”: Open City per la comunicazione e l’interazione tra PA e cittadini

All’ondata di incertezza che ci sta investendo reagiamo immaginando soluzioni che tengano conto dell’imprevedibilità dei fenomeni, della varietà delle situazioni,...

di Clara Musacchio

26 Marzo 2020

Competenze

CNEL: nuove assunzioni e competenze per una migliore qualità dei servizi pubblici

La qualità dei servizi pubblici risente di un grave impoverimento delle risorse umane, determinato negli ultimi dieci anni dal blocco...

di Michela Stentella

16 Gennaio 2020

PA Digitale

Corte dei conti: “Il digitale non è più una scelta. Ora governance stabile”

La Corte dei conti ha presentato presso la Camera dei Deputati il “Referto in materia di informatica pubblica”. Il documento...

di Anna Paola Sabatini

28 Novembre 2019

Servizi Digitali

Evoluzione dei servizi pubblici dal riuso al co-design. L’esperienza Comunweb del Consorzio dei Comuni Trentini

Conosciamo meglio il progetto Comunweb, promosso dal Consorzio dei Comuni Trentini e Open Content, che rappresenta un’eccellenza sul mercato italiano.

di Redazione FPA

15 Novembre 2019

Servizi Digitali

Servizi pubblici digitali: stato dell’arte e priorità. Se ne parla a Palermo il 30 ottobre

L'appuntamento è organizzato dal Comune di Palermo, in collaborazione con il Team per la Trasformazione Digitale e FPA. Tra i...

di Redazione FPA

8 Ottobre 2019

PA Digitale

Guardare al concetto di valore della PA con gli occhi dei cittadini e delle imprese

Sono tanti i casi virtuosi che, da Nord a Sud, danno una vista nuova sul concetto di valore che le...

di Fabio Meloni

6 Maggio 2019