Genesys

Genesys è pioniere mondiale nelle soluzioni per la Customer Experience e il contact center in cloud. Ogni anno Genesys abilita con successo oltre 25 miliardi delle migliori Customer Experience al mondo, connettendo le conversazioni tra dipendente e cliente su ogni canale.



Oltre 11.000 aziende hanno scelto la piattaforma Genesys di CX per fidelizzare i propri clienti. La migliore tecnologia combinata con l’empatia umana favoriscono un engagement omnicanale funzionando perfettamente sia on premise che in cloud consentendo una comunicazione fluida, spontanea e abilitante.

Servizi Digitali

Servizi digitali, Cristiana Darra (Genesys): “Ascoltare il cittadino è l’unico modo per migliorare la user experience”

Realizzare servizi semplici, chiari e inclusivi: questo è l’obiettivo della strategia digitale italiana nel settore pubblico. Ma come fare? Come...

di Redazione FPA

22 Luglio 2022