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Una strategia digitale per il turismo. Promozione, gestione e fruizione dell’esperienza turistica nella smart city.
Il turismo è un'industria che esprime le qualità e i valori di un contesto territoriale, il ruolo delle Istituzioni sarà sempre di più rivolto all'integrazione di funzioni offrendo un ambiente dotato degli strumenti capaci di abilitare servizi adeguati alle attese di chi viaggia.
L'esperienza di viaggio è un mix di trasporti, ricettività, ristorazione, enogastronomia, prodotti tipici, fruizione beni culturali ed eventi, per questo per essere competitivi servono infrastrutture tecnologiche interoperabili che consentano l'accesso soprattutto in mobilità.
Il confronto di Forum PA intende proporre una riflessione su questo tema anche alla luce della variazione del Titolo V in discussione e della riorganizzazione dell'Enit.
L’innovazione della Governance per la promozione turistica: il caso dell’Isola d’Elba
Maurizio Goetz – Destination Manager – Isola d’Elba
I nuovi orientamenti e i nuovi gusti dei turisti richiedono una trasformazione radicale nello storytelling del turismo, per consentire un maggiore coinvolgimento emotivo e la creazione di immaginari esperienziali in cui i viaggiatori desiderino vivere. Il progetto #elbamovie, ossia la realizzazione di una webserie fantasy di avventura ambientata all’Isola d’Elba “Elba L’Eredità di Napoleone” che si colloca all’interno delle Celebrazioni del Bicentenario della Presenza di Napoleone all’Isola d’Elba.
Il progetto di narrazione filmica per il web ha visto la strettissima collaborazione tra I Licaoni, videomaker indipendenti molto apprezzati nel web, e Visit Elba, Gestione Associata dei Comuni per il Turismo dell’Isola d’Elba, per la realizzazione di un contenuto di valore che avesse sia le caratteristiche e la qualità del prodotto cinematografico, sia gli elementi esperienziali, basati sul Tourist Experience Design®, necessari per appassionare i turisti dal punto di vista del coinvolgimento emozionale verso la destinazione, costruendo “ponti narrativi” che dalla storia entrino nella realtà del territorio. A partire dalla webserie, il progetto #elbamovie prevede inoltre diverse attività di integrazione dell’attività online con la presenza “in real life”, per arricchire ulteriormente l’efficacia dei messaggi trasmessi.
La webserie “Elba L’Eredità di Napoleone” è disponibile su www.elbamovie.com e sul canale You Tube di Visit Elba www.youtube.com/user/visitelbait
Tourist Experience Design® è un marchio registrato da Andrea Rossi e Maurizio Goetz
Legge 56/14 e riforma della governance locale in una prospettiva di sviluppo delle economie territoriali
Una riforma non è buona in sé, ma è buona solo se porta buoni frutti. I frutti che ci aspettiamo dalla Legge di riordino del Governo locale (Legge 56/14) sono sviluppo, benessere, lavoro, coesione sociale. La maggiore efficienza (risparmi) non è un obiettivo in sé, ma una precondizione per creare nuove opportunità. In questo senso la riforma della governance locale trova il suo senso solo se promuove un’innovazione tesa all’incremento del benessere equo e sostenibile dei territori. Ma una riforma complessa e potenzialmente conflittuale come quella intrapresa deve essere sostenuta, accompagnata, monitorata nei suoi output e nei sui outcome.
La riforma deve essere poi utilizzata anche per infrastrutturare l’innovazione attraverso piattaforme tecnologiche comuni e processi organizzativi omogenei, soprattutto nel segmento più innovativo che è quello del governo delle aree vaste (ex province) e delle diverse associazioni di comuni (consorzi, unioni, fusioni, contratti di servizio, ecc.).
Partendo da queste premesse il convegno farà il punto, assieme ai protagonisti della riforma, sul percorso intrapreso e sull'obiettivo di produrre sviluppo.
