System Page
L’uso di piattaforme di commercio elettronico nei rapporti tra cittadino, PA e imprese può favorire il miglioramento della erogazione dei servizi e la razionalizzazione dei modelli di fornitura – la proposta IBM
L’uso degli strumenti tipici del digital marketing e del digital commerce nei rapporti tra cittadino, PA e impresa possono consentire una più efficace interazione cittadino-amministrazione, razionalizzare gli strumenti e i modelli di service delivery e, nel contempo, diffondere l’utilizzo del commercio elettronico da parte delle PMI italiane, in linea con gli obiettivi dell’agenda digitale.
L’uso di piattaforme di commercio elettronico nei rapporti tra cittadino, PA e imprese può favorire miglioramento erogazione dei servizi e razionalizzazione modelli di fornitura – la proposta IBM
L’uso degli strumenti tipici del digital marketing e del digital commerce nei rapporti tra cittadino, PA e impresa possono consentire una più efficace interazione cittadino-amministrazione, razionalizzare gli strumenti e i modelli di service delivery e, nel contempo, diffondere l’utilizzo del commercio elettronico da parte delle PMI italiane, in linea con gli obiettivi dell’agenda digitale.
Le condizioni economiche delle famiglie
Il master ha inteso fornire un sintetico quadro di riferimento delle principali misure attualmente utilizzate per l’analisi delle condizioni economiche delle famiglie, con particolare riferimento alle misure di povertà. Alla presentazione del contesto teorico e metodologico, che ha portato alla definizione e alla messa a punto dei principali indicatori e delle fonti di riferimento, è seguita l’illustrazione del contenuto e del significato dei principali indicatori. Attraverso l’analisi degli indicatori disponibili per l’Italia, sono stati, infine, presentati i principali tratti caratteristici delle condizioni economiche e di povertà delle famiglie residenti nel nostro paese
I Servizi Integrati Poste Italiane nell’ambito della fiscalità locale.
Le recenti evoluzioni normative in materia di riscossione fiscale e tributaria hanno introdotto alcune novità in merito alla possibilità, per ogni comune, di gestire la riscossione sia volontaria che coattiva delle proprie entrate.
In tale ambito il Gruppo Poste Italiane può supportare i comuni nei processi di riscossione volontaria e coattiva mettendo a disposizione una gamma di servizi per gestire sia i tributi che le violazioni al codice della strada.
Un’offerta integrata,‘end to end’, fornita in modalità cloud che:
• garantisce “accessi” sicuri attraverso sofisticati sistemi di sicurezza
• rispetta le nuove disposizioni normative
• permette un elevato grado di personalizzazioni e parametrizzazioni dei dati utili alle attività di riscossione
• integra varie fasi di servizio, dalle attività ordinarie a quelle coattive, eseguite direttamente da Poste Italiane
Grazie alla disponibilità di piattaforme tecnologiche evolute e di centri specializzati, il Gruppo Poste Italiane è in grado di offrire servizi dedicati ponendosi come facilitatore dei rapporti tra Cittadino e Pubblica Amministrazione.
Tra i servizi integrati, attualmente il Servizio Integrato Notifiche consente di esternalizzare e automatizzare le attività legate al processo di notifica con un’offerta modulare che può essere personalizzata in base alle specifiche esigenze del cliente.
Vantaggi dei servizi integrati:
- gestione completa di tutte le forme di corrispondenza (cartacee, ibride ed elettroniche) che favorisce il superamento del digital divide
- interlocutore unico per la gestione di tutte le attività determinando una conseguente riduzione dei costi interni di gestione;
- integrazione tra servizio di notifica/comunicazione e sistema di gestione dei pagamenti;
- riduzione dei rischi grazie ad una gestione del servizio in sicurezza tramite log-in personalizzato.
Comunicare al cittadino, il traino dell’open government.
La comunicazione migliore per riaffermare la centralità della PA nel contesto territoriale. Divulgare l’offerta di servizi al cittadino, trainare l’innovazione, aumentare la trasparenza e la qualità dei flussi informativi/amministrativi, proteggere e promuovere il territorio. Poste Italiane al servizio della PA, per gestire le sue comunicazioni, attraverso strumenti facilmente accessibili, innovativi e diversificati in funzione del target e dei contenuti.
Comunicare al cittadino, il traino dell’open government
La comunicazione migliore per riaffermare la centralità della PA nel contesto territoriale. Divulgare l’offerta di servizi al cittadino, trainare l’innovazione, aumentare la trasparenza e la qualità dei flussi informativi/amministrativi, proteggere e promuovere il territorio. Poste Italiane al servizio della PA, per gestire le sue comunicazioni, attraverso strumenti facilmente accessibili, innovativi e diversificati in funzione del target e dei contenuti.
InfoPAL: la rilevazione e la gestione dei dati territoriali a supporto delle PAL.
I dati territoriali costituiscono lo strumento fondamentale a disposizione delle PAL per conoscere e per comprendere la realtà del proprio contesto e per tutte le politiche connesse alla gestione del territorio.
In particolare, il possesso di informazioni territoriali puntuali, aggiornate e georeferenziate rappresenta una risorsa chiave a supporto di molti processi decisionali, nel campo della pianificazione del territorio, della riscossione dei tributi locali, dell’erogazione dei servizi alla collettività, nonché della corretta applicazione delle normative di riferimento in tema di sicurezza ed igiene ambientale.
L’attività di rilevazione delle informazioni territoriali di interesse, quali sequenze di numeri civici, destinazioni d’uso degli immobili, accessi carrabili e occupazioni di suolo pubblico, affissioni pubblicitarie comunali, stato del decoro urbano e della viabilità, integrata con altri servizi (piattaforme di gestione dati, servizi di riscossione tributi, gestione istanze, …ecc.), configura un nuovo modello di presidio del territorio in cui Poste Italiane, grazie alla presenza capillare sul territorio e ai suoi asset evoluti di rilevazione e trasmissione delle informazioni, si pone come partner strategico a supporto dell’innovazione delle PAL.
Le città e la sfida della complessità a fronte di risorse finite
Le città si trovano a dover gestire sfide, richieste e problemi complessi sia in ambito di esercizio normale delle loro competenze che in situazioni di emergenza di varie tipologie, con risorse assolutamente limitate e finite. I nuovi decreti governativi in materia fiscale e di organizzazione degli enti territoriali, individuano nuove vie di finanziamento che portano necessariamente ad una forte riorganizzazione procedurale ed amministrativa.
PA e prodotti per la detergenza e la disinfezione: la sostenibilità tra i vincoli della normativa vigente e la spinta dell’innovazione
Un efficace sistema di pulizia e di igiene che tenga conto degli aspetti legati alla sostenibilità è un fattore determinante nel contenimento della spesa pubblica, ma la Pubblica Amministrazione ne è consapevole?
Spesso non sono conosciuti i vantaggi derivanti dall’applicare criteri di sostenibilità nella selezione dei fornitori e negli acquisti diretti, compresi quelli riguardanti le operazioni di pulizia e disinfezione degli ambienti. Oltre ad essere considerati prevalentemente un impegno oneroso, manca la percezione di quelli che sono i benefici non solo in tema di sicurezza e protezione ambientale, ma anche e soprattutto in termini economici.
Si parlerà di evoluzione dello scenario normativo nella detergenza e nei biocidi (REACH, classificazione ed etichettatura, Regolamento Biocidi) e dei pilastri della sostenibilità di Assocasa e la loro applicazione in alcuni progetti volontari come il “Charter per la pulizia sostenibile”
