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Mettiamoci La Faccia

Riforma PA

Che cos’è “Mettiamoci la faccia”

Dopo i primi due tutorial dedicati rispettivamente alla customer satisfaction e al customer satisfaction management (CSM), rilasciati ad ottobre e...

di Giovanna Stagno, Michela Stentella, Tommaso Del Lungo, Rachele Nocera

19 Dicembre 2011

PA Digitale

Opportunità per i piccoli comuni sull’albo pretorio on line

Il bonus di circa 450 Euro messo a disposizione di ciascun piccolo comune, nell’ambito dell’iniziativa Mettiamoci la faccia, consente alle...

di Redazione FORUM PA

3 Febbraio 2011

PA Digitale

271 città “ci mettono la faccia”. Dal Ministero i dati 2010 sulle faccine

Nel corso del 2010 le sedi e gli sportelli dotati di emoticon sono piu' che raddoppiate, passando rispettivamente da 230...

di Redazione FORUM PA

25 Gennaio 2011

PA Digitale

La Seconda Convention di “Mettiamoci la faccia” ON LINE ATTI

  Sono disponibili on line gli atti della seconda convention dell'iniziativa "mettiamoci la faccia". Li trovate qui. Il 22 giugno...

di Redazione FORUM PA

8 Giugno 2010

Riforma PA

Mettiamoci la faccia un anno dopo

L’iniziativa Mettiamoci la faccia compie un anno. Aumentano le amministrazioni aderenti e i cittadini che decidono di esprimere il loro...

di Redazione FORUM PA

6 Aprile 2010

PA Digitale

Prorogati al 30 luglio 2010 i termini per il bonus acquisto di dotazioni tecnologiche ai piccoli Comuni

L’avviso è stato prorogato al 30 luglio 2010 con un apposito provvedimento del Dipartimento per l’innovazione e le tecnologie, e...

di Redazione FORUM PA

12 Febbraio 2010

PA Digitale

Un milione e mezzo di euro per “mettiamoci la faccia” nei piccoli comuni

In vista dell'Assemblea ANCI di Torino e nell'ambito della campagna "Mettiamoci la faccia", il Ministro Brunetta ha illustrato una nuova...

di Redazione FORUM PA

7 Ottobre 2009

Riforma PA

Il punto su “Mettiamoci la faccia”: 230.000 voti in tre mesi

Faccina verde a "Mettiamoci la faccia" per i primi cento giorni dal suo avvio. Questo il giudizio che viene dalle...

di Letizia Pica

2 Luglio 2009

Sanità

Le emoticon arrivano negli ospedali

Emoticon e Linea amica sbarcano negli ospedali. Il ministro della PA e Innovazione, Renato Brunetta, il presidente del Formez, Carlo...

di Letizia Pica

1 Luglio 2009

Riforma PA

La sperimentazione delle emoticon – Video secondo classificato Premio INCHIESTA PA

Il sistema che permette di giudicare il servizio della pubblica amministrazione è in fase sperimentale, a Roma da pochi giorni...

di Filippo Bellantoni

19 Maggio 2009

Riforma PA

La customer satisfaction nella PA? Alcune amministrazioni l’hanno implementata! ASCOLTA L’AUDIO

Introdurre la soddisfazione del cliente nella Pubblica Amministrazione non è più un proclama da annunciare come obbiettivo di legislatura, ma...

di Tommaso Del Lungo

11 Maggio 2009

Riforma PA

PA e customer focus: dalle “emoticons” a una nuova PA

Oltre lo slogan e la sintesi mimica delle emoticons, “Mettiamoci la faccia” rappresenta una linea di indirizzo per un nuovo...

di Chiara Buongiovanni

28 Aprile 2009