Servizi Pubblici Locali e PA - FPA

Servizi Pubblici Locali

Servizi Digitali

Verso una nuova generazione di servizi pubblici digitali: service design, cloud first e interoperabilità per un nuovo rapporto con il cittadino

Il tema sarà al centro dell'evento che si terrà a Roma il prossimo 21 marzo, organizzato da FPA e Dedagroup

di Andrea Baldassarre e Michela Stentella

7 Marzo 2019

Città e Territori

Quanto incassano i Comuni grazie ai servizi pubblici?

Le grandi città italiane incassano in media 123 euro pro capite grazie ai servizi pubblici. Nel 2012 guidava Milano (€417), seguita...

di Redazione Openpolis

1 Luglio 2015

Economia

Multiutility a confronto: è possibile rendere i servizi pubblici più intelligenti?

Lampioni e cassonetti intelligenti, smart grid, mobilità elettrica e telecontrollo, riduzione degli spechi alimentari e marketing digitale. Le soluzioni più...

di Eleonora Bove

18 Ottobre 2013

Città e Territori

L’evoluzione della disciplina dei servizi pubblici locali

Un articolo di Xavier Santiapichi ed Edoardo Sirza  estratto dalla Rivista "FMI - Facility Management Italia".

di Xavier Santiapichi ed Edoardo Sirza

20 Dicembre 2012

Città e Territori

Servizi pubblici tra garanzia di accesso e riduzione dei costi. Seminari formativi a FORUM PA 2012

Il tema della gestione dei servizi pubblici e degli "aiuti di stato" è di estremo interesse per tutti gli amministratori...

di Valerio Vecchietti*

2 Maggio 2012

Città e Territori

Customer Statisfaction nei servizi pubblici locali. L’approccio integrato di Torino

La rilevazione della Customer Satisfaction dell’Agenzia dei servizi pubblici locali del Comune di Torino va avanti, con cadenza annuale, dal...

di Chiara Buongiovanni

31 Gennaio 2012

Comunicazione Pubblica

Non sempre i cittadini vogliono alzare il telefono. Su Facebook per migliorare i servizi pubblici locali

Che milioni di cittadini siano su Facebook non è una novità. Che ci passino tanto tempo con le motivazioni più...

di Chiara Buongiovanni

26 Luglio 2011

Energia e Ambiente

Più privato nei servizi pubblici: i comuni virtuosi smantellati dal decreto Ronchi

In Italia spesso fanno più notizia le inefficienze, gli sprechi e la cattiva gestione dei servizi pubblici che le buone...

di Tommaso Del Lungo

13 Luglio 2010

Riforma PA

Il decreto sui servizi pubblici locali non tocca l’informatica in house

Il decreto “salva infrazioni” del 25 settembre scorso modifica la normativa in tema di gestione dei servizi pubblici e di...

di Tommaso Del Lungo

6 Ottobre 2009

PA Digitale

Servizi pubblici di qualità: una risorsa competitiva per il sistema paese

L’inefficienza e l’arretratezza dei servizi pubblici comportano gravi oneri per i cittadini e gli utenti, oneri che agiscono sia direttamente...

di Alberto Padula*

29 Settembre 2009

PA Digitale

Pubblico, privato e… : cosa non può mancare nei servizi pubblici

In un momento così triste in cui tante vite sono finite in un rogo infernale a Viareggio credo che, tenendo...

di Carlo Mochi Sismondi

30 Giugno 2009

PA Digitale

Progetto IQuEL: servizi pubblici efficienti, misurare per credere

Per sapere se un servizio è veramente efficiente servono essenzialmente due controprove: il grado di soddisfazione degli utenti e indicatori...

di Redazione FORUM PA

28 Novembre 2008