Temi Verticali
In questa sede trovano spazio tutti i temi legati all’innovazione delle principali politiche pubbliche, nel quadro degli obiettivi di sviluppo sostenibile (SDGs) definiti dall’Agenda 2030 dell’ONU: scuola, ricerca, lavoro, cultura, ambiente. Una PA crea valore pubblico se è in grado di accrescere la qualità della vita dei cittadini, delle imprese e delle comunità locali, prestando attenzione all’impatto dell’azione pubblica
Scuola, Istruzione e Ricerca
Qualità e customer satisfaction nelle biblioteche. L’esperienza dei Poli scientifico-didattici della Romagna
Quello delle biblioteche è un servizio senza dubbio molto particolare, che pone delle questioni "manageriali" assolutamente specifiche. Come si può...
di Alessandra Citti, Angela Politi, Fulvia Sabattini e Chiara Semenzato*
24 Aprile 2012
