Servizi Digitali

Le piattaforme abilitanti (SPID, ANPR, PagoPA), il nuovo modello di interoperabilità, il design dei servizi online della PA: sono solo alcune delle componenti del grande progetto Paese della cittadinanza digitale. Le PA sono chiamate a costruire servizi sempre miglior in termini di usabilità, accessibilità e multicanalità. In questa sezione troviamo le novità del settore e le esperienze di chi ha già intrapreso un percorso di innovazione nella sua interlocuzione digitale con il cittadino

PA Digitale

Alla ricerca dell’equilibrio tra sussidiarietà e digitale

La tecnologia consente di portare il servizio pubblico verso il territorio e il cittadino nella direzione indicata dal principio di...

di Stefano De Vescovi*

27 Ottobre 2009

Sanità

ULSS n. 8 Asolo. Qui il Fascicolo sanitario elettronico è realtà

Guidandoci in una riflessione sulla sanità digitale nel SSN, qualche mese fa Mario Po, Direttore amministrativo della Ulss n.8 Asolo, senza falsa...

di Chiara Buongiovanni

20 Ottobre 2009

PA Digitale

Brunetta su banda larga: 2 mega per tutti dal 2010

Ieri, in onda via radio, Renato Brunetta ha promesso: “Conto di avere due mega di banda larga per tutti a partire...

di C.B.

19 Ottobre 2009

PA Digitale

Un milione e mezzo di euro per “mettiamoci la faccia” nei piccoli comuni

In vista dell'Assemblea ANCI di Torino e nell'ambito della campagna "Mettiamoci la faccia", il Ministro Brunetta ha illustrato una nuova...

di Redazione FORUM PA

7 Ottobre 2009

PA Digitale

Come si fa la PA 2.0? Il progetto POWER in Emilia Romagna

Invocato come importante fattore di contrasto alla crisi di fiducia del cittadino verso il “pubblico”, il paradigma della PA 2.0...

di Chiara Buongiovanni

22 Settembre 2009

Riforma PA

Il punto su “Mettiamoci la faccia”: 230.000 voti in tre mesi

Faccina verde a "Mettiamoci la faccia" per i primi cento giorni dal suo avvio. Questo il giudizio che viene dalle...

di Letizia Pica

2 Luglio 2009

Sanità

Le emoticon arrivano negli ospedali

Emoticon e Linea amica sbarcano negli ospedali. Il ministro della PA e Innovazione, Renato Brunetta, il presidente del Formez, Carlo...

di Letizia Pica

1 Luglio 2009

Riforma PA

La sperimentazione delle emoticon – Video secondo classificato Premio INCHIESTA PA

Il sistema che permette di giudicare il servizio della pubblica amministrazione è in fase sperimentale, a Roma da pochi giorni...

di Filippo Bellantoni

19 Maggio 2009

Riforma PA

La customer satisfaction nella PA? Alcune amministrazioni l’hanno implementata! ASCOLTA L’AUDIO

Introdurre la soddisfazione del cliente nella Pubblica Amministrazione non è più un proclama da annunciare come obbiettivo di legislatura, ma...

di Tommaso Del Lungo

11 Maggio 2009

Riforma PA

PA e customer focus: dalle “emoticons” a una nuova PA

Oltre lo slogan e la sintesi mimica delle emoticons, “Mettiamoci la faccia” rappresenta una linea di indirizzo per un nuovo...

di Chiara Buongiovanni

28 Aprile 2009

PA Digitale

Per la prima volta il certificato fai da te!

L’Anagrafe di Torino – già oggi tra le più efficienti d’Italia –  conferma il suo primato tra le grandi città...

di Redazione FORUM PA

15 Aprile 2009

Riforma PA

Mettiamoci la faccia: aperta l’adesione a tutte le amministrazioni

Lo scorso 23 marzo, il Ministro per la pubblica amministrazione e l’innovazione Renato Brunetta ha dato avvio all’iniziativa “Mettiamoci la...

di Redazione FORUM PA

30 Marzo 2009

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