PA Digitale

PA digitale: il 2021 anno dei record. Da SPID all’App IO, ecco tutti i numeri

Oltre 27 milioni di Spid e 26 milioni di CIE attivate, 24,5 milioni di utenti per l’App IO e 22,5...

di Redazione FPA

PA Digitale

eGovernment Benchmark 2021: come si posiziona l’Italia nel report europeo sui servizi digitali

L’Italia si classifica al 21mo posto (su 27 Paesi) nell’eGovernment Benchmark 2021. Ecco le motivazioni di questo risultato, ma anche...

di Daniela Battisti e Pietro Morandini

Servizi Digitali

Social, call center, chatbot, email: ecco il percorso di Istat verso il “punto unico di contatto”

Un’unica interfaccia per interagire con cittadini, imprese e organizzazioni, una piattaforma multicanale che gli utenti potranno utilizzare per richiedere informazioni...

di Redazione FPA

Servizi Digitali

La “consumerizzazione” dell’IT per progetti di digitalizzazione user-friendly: esempi e prospettive

Il 30 settembre scorso si è svolto online l’incontro “La Sanità connessa: un’occasione da non perdere”, organizzato da FPA in...

di Redazione FPA

PA Digitale

Dichiarazione di accessibilità di siti web e app delle PA: come funziona e a che punto siamo

Entro il 23 settembre 2021 tutte le pubbliche amministrazioni europee avrebbero dovuto dichiarare il livello di accessibilità di tutti i...

di Claudio Celeghin

PA Digitale

Dallo sviluppo all’implementazione: tecnologie e strumenti per servizi di qualità, veloci e vicini a cittadini e imprese

Come velocizzare e rendere più efficiente la creazione e la successiva erogazione dei servizi da parte delle Amministrazioni Pubbliche? Come...

Città e Territori

Interoperabilità, domicilio digitale, service design e nuove competenze: ecco la strada maestra per la seconda generazione dei servizi digitali comunali

Avanzamenti, ostacoli e lezioni apprese in tema di servizi digitali al cittadino: questi i temi che hanno animato il dibattito...

di Clara Musacchio e Francesca Carboni