Riforma PA

La PA crea valore se…migliora il benessere dei cittadini, senza dimenticare di curare la propria salute

In Italia si cerca di migliorare le performance delle PA tramite continue riforme (Brunetta 2009; Madia 2017; Bongiorno in avvio)....

di Enrico Deidda Gagliardo

Riforma PA

La buona PA, tra trasformazione digitale e protezione dei dati

In quale direzione deve procedere la PA per uno sviluppo che abbandoni la logica della pura “spesa” come indicatore di...

di Morena Ragone

Riforma PA

Valutazione delle performance: un pilastro per la creazione di valore pubblico

Creare valore pubblico significa essenzialmente riuscire a migliorare la vita dei cittadini. Allora due domande possiamo porci subito su valore...

di Giovanni Urbani

Riforma PA

Lavoro pubblico: come invertire la rotta in cinque mosse

Abbiamo già scritto sull’importanza di ascoltare l’utenza, vediamo allora come si potrebbe fare per rendere operativo questo principio, in cinque...

di Adriano Scaletta

Riforma PA

Customer satisfaction: impariamo ad ascoltare per creare valore pubblico

Ascoltare l’utenza per impostare le strategie, fissare gli obiettivi e definire le risorse necessarie per produrre valore pubblico. Così la...

di Adriano Scaletta

Riforma PA

Una nuova stagione per la valutazione

Il termine valutazione dopo essere stato lungamente ignorato negli ambienti istituzionali italiani, si è progressivamente affermato nel lessico delle politiche...

di Adriano Scaletta, Responsabile della valutazione della Performance, ANVUR - Agenzia Nazionale di Valutazione del Sistema Universitario e della Ricerca

PA Digitale

Il piano della performance. L’intervista di Erminia Giorno (CCIAA Cosenza)​ a InnovaTiVi​​​

di redazione

Riforma PA

Innovazione è ri-organizzazione e processo, non solo digitale: best practices a confronto a Forumpa17

L’innovazione va intesa come processo che va progettato in un dialogo aperto con i propri fornitori. Questi entreranno in una...

di Eleonora Bove

Riforma PA

Come creare Valore Pubblico?

Secondo post della rubrica a firma di Enrico Deidda Gagliardo "Valore pubblico: cosa è, come si crea, misura e applica"...

di Enrico Deidda Gagliardo

Riforma PA

Cosa è il Valore Pubblico, ovvero dare un senso al miglioramento delle performance

Un post che fa da apripista a un ciclo di quattro contributi che danno vita alla rubrica “Valore pubblico: cosa...

PA Digitale

Sistema Nazionale di Valutazione – La piattaforma di autovalutazione delle scuole

Il progetto, finalista al premio Agenda Digitale nella categoria “Attuazione dell'Agenda Digitale", ha visto la realizzazione di una piattaforma informatica...

di Redazione FPA