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Valutazione E Misurazione

Riforma PA

Customer satisfaction: impariamo ad ascoltare per creare valore pubblico

Ascoltare l’utenza per impostare le strategie, fissare gli obiettivi e definire le risorse necessarie per produrre valore pubblico. Così la customer satisfaction diventa un’opportunità per le amministrazioni

di Adriano Scaletta

8 Marzo 2019

Riforma PA

Una nuova stagione per la valutazione

Il termine valutazione dopo essere stato lungamente ignorato negli ambienti istituzionali italiani, si è progressivamente affermato nel lessico delle politiche pubbliche, anche se con fatica viene ricondotto a un significato univoco. L'auspicio che qui si propone è che l’ondata di...

di Adriano Scaletta, Responsabile della valutazione della Performance, ANVUR - Agenzia Nazionale di Valutazione del Sistema Universitario e della Ricerca

25 Gennaio 2018

PA Digitale

Il piano della performance. L’intervista di Erminia Giorno (CCIAA Cosenza)​ a InnovaTiVi​​​

Nel dicembre scorso, con decreto legislativo 219, è stato riformato il sistema camerale, le sue competenze e funzioni e tra le novità introdotte si è imposto alle camere una valutazione della loro performance complessiva, che non vuol dire performance del...

di redazione

28 Giugno 2017

Riforma PA

Innovazione è ri-organizzazione e processo, non solo digitale: best practices a confronto a Forumpa17

L’innovazione va intesa come processo che va progettato in un dialogo aperto con i propri fornitori. Questi entreranno in una partnership alla pari basata sulla fiducia reciproca, la condivisione di obiettivi e orientata ai risultati. La tecnologia non è infatti...

di Eleonora Bove

24 Maggio 2017

Riforma PA

Come creare Valore Pubblico?

Secondo post della rubrica a firma di Enrico Deidda Gagliardo "Valore pubblico: cosa è, come si crea, misura e applica" che propone un cambio di paradigma nel modo di concepire i percorsi di miglioramento delle amministrazioni pubbliche e, in particolare,...

di Enrico Deidda Gagliardo

13 Aprile 2016

Riforma PA

Cosa è il Valore Pubblico, ovvero dare un senso al miglioramento delle performance

Un post che fa da apripista a un ciclo di quattro contributi che danno vita alla rubrica "Valore pubblico: cosa è, come si crea, misura e applica". Complessivamente gli articoli propongono un cambio di paradigma nel modo di concepire i...

di Enrico Deidda Gagliardo

30 Marzo 2016

PA Digitale

Sistema Nazionale di Valutazione – La piattaforma di autovalutazione delle scuole

Il progetto, finalista al premio Agenda Digitale nella categoria “Attuazione dell'Agenda Digitale", ha visto la realizzazione di una piattaforma informatica finalizzata a supportare il processo di autovalutazione e di miglioramento delle Istituzioni scolastiche. Il sistema è utilizzato dai dirigenti scolastici/coordinatori...

di Redazione FPA

20 Gennaio 2016

Riforma PA

Sanremo: lettera a un milite ignoto

Dedico a te che sei una specie di milite ignoto il mio editoriale di oggi, a te che sei molto, ma molto arrabbiato perché certe cose le sapevi benissimo, perché le hai dette cento volte ai tuoi capi, perché hai...

C

Carlo Mochi Sismondi

28 Ottobre 2015

PA Digitale

ECOH MEDIA a FORUM PA 2015

Ecoh Media presenta STRATEGIC PA, una Unica Piattaforma per CICLO DELLE PERFORMANCE, ANTICORRUZIONE, PERFORMANCE BUDGETING, TRASPARENZA. Stand 25C

di Arianna Faticone

24 Aprile 2015

PA Digitale

ECOH MEDIA A FORUM PA 2014

ECOH MEDIA a FORUM PA 2013 presenta: Strategic PA, Strategic - Enti pubblici, Strategic - Sanità e Strategic Utilities  Stand 37 A

di Giusy Zollerano

5 Maggio 2014

Riforma PA

La valutazione nella pa non è morta, ma è molto grave

Che fine farà la Civit? La struttura esce profondamente cambiata dal Decreto approvato lo scorso 26 agosto dal Consiglio dei Ministri.  A tal proposito pubblichiamo una riflessione di Giovanni Urbani, esperto organizzazione e valutazione nella pa. In particolare Urbani si...

di Giovanni Urbani*

2 Settembre 2013

Riforma PA

Gli indicatori di impatto e il rapporto con gli stakeholder nei Comuni: parte il secondo ciclo di seminari on line del progetto Valutazione delle Performance

Si terrà martedì 7 maggio il webinar dal titolo “L'identificazione e la misurazione degli indicatori di impatto e il rapporto con gli stakeholder”. L’incontro dà inizio al secondo ciclo di seminari on line del progetto Valutazione delle performance. Interverrà Fabrizio...

di Redazione FORUM PA

2 Maggio 2013