Codesign Dei Servizi

PA Digitale

Ripensare i servizi pubblici digitali mettendo la persona al centro: Lorenzo Fabbri ci racconta l’esperienza di Designers Italia

Lorenzo Fabbri, co-fondatore di Designers Italia e attualmente Chief Product, Design & Communication Officer di OpenCity Italia, ci racconta un...

di Redazione FPA

25 Aprile 2025

Servizi Digitali

Servizi digitali con il low code: un successo il workshop di co-design di FPA e Appian

Per promuovere un approccio low code alla progettazione dei servizi pubblici, FPA ha organizzato in collaborazione con Appian un workshop...

di Redazione FPA

11 Ottobre 2022

PA Digitale

Designers Italia: una community che ogni PA dovrebbe conoscere. Ecco tutti gli strumenti che mette a disposizione

Le difficoltà di interazione con le pubbliche amministrazioni nascono spesso da un “cattivo design” dell’esperienza e/o del servizio. Ma come...

di Andrea Tironi

31 Agosto 2022

PA Digitale

INPS: un nuovo portale amico dei cittadini

Il rifacimento del portale INPS si colloca all’interno di una trasformazione complessiva dell’ente che prevede circa cento progetti inseriti nel...

di Redazione FPA

22 Marzo 2022

Città e Territori

UserCentriCities: le autorità locali europee connesse dal principio della centralità dell’utenza

Una piattaforma che supporta le autorità locali europee nello sviluppo di servizi digitali secondo i principi di user-centricity, design thinking...

di Francesca Carboni

18 Gennaio 2022

Servizi Digitali

Monica Gabrielli: “Ingaggiare i dipendenti pubblici per progettare i servizi: un approccio vincente”

L’intervista di Gianni Dominici a Monica Gabrielli, responsabile Digital Experience presso SOGEI. Parliamo di co-design dei servizi, coinvolgimento e ingaggio...

di Redazione FPA

13 Aprile 2021

PA Digitale

PA e servizi digitali: un miglioramento che passa dalle esigenze dei cittadini

La PA deve offrire servizi digitali disegnati sulle esigenze dei cittadini. E' una premessa indispensabile e questo momento di emergenza...

di Redazione FPA

11 Maggio 2020

PA Digitale

Servizi digitali. Non sarà futuro se non passerà per la co-progettazione

In attesa di verificare come sarà la situazione post-emergenziale, possiamo fare già alcune considerazioni su come ci aspettiamo il futuro...

di Marina Bassi

23 Aprile 2020

Servizi Digitali

Co-creation e design dei servizi pubblici: perché sono centrali anche nelle emergenze

Service design e co-creazione sono necessari per rendere i servizi pubblici più utili, utilizzabili e utilizzati. In particolare, in momenti...

di David Osimo

25 Marzo 2020

PA Digitale

App IO alla sperimentazione finale: ecco come cambieranno i servizi pubblici

A FORUM PA 2019, dopo l’anteprima assoluta dello scorso anno in cui era stato annunciato il progetto IO, Matteo De...

di Michela Stentella

29 Maggio 2019

Riforma PA

Innovazione, apertura, comunicazione: parole chiave di una PA inclusiva

La creazione di valore pubblico da parte delle PA nei territori passa anche dalla promozione dell’innovazione civica, sostenuta da un’idea...

di Leda Guidi

9 Maggio 2019

Sanità

Dalla democratizzazione dei servizi al co-design in sanità

La ristrettezza di risorse e la rapida evoluzione dei bisogni di salute impongono delle sfide che possono essere vinte solo...

di Claudio Dario

12 Giugno 2015

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